Regelmatige monitoringLouise Knuistingh Neven
Ik heb een schilderij besteld. Aanvankelijk was ik teleurgesteld omdat het niet als een schilderij werd bezorgd maar in 2 delen. 1 pakket met het doek en 1 pakket met metalen staven. Het was bij mij niet duidelijk wat ik hiermee moest doen. Lianne heeft me al snel instructies gestuurd op haar vrije dag, zelfs haar collega had langs kunnen komen. Uiteindelijk is het zelf gelukt met behulp van aanwijzingen en een instructiefilmpje. Tip: stuur de klanten het filmpje op voorhand of plaats het op de site, dit voorkomt verwarring!