Mashka

Pima

nog steeds geen levering ontvangen, al wel een factuur, reageert niet op telefoon of mail.

Ik heb 2 weken geleden een jas terug gestuurd nog steeds niets gehoord krijg geen contact slechte zzak

Eerste bestelling verliep snel en vlekkeloos. Binnen een een aantal dagen de prachtige jas in huis. Helaas bleek deze erg klein te vallen en was ik jammer genoeg genoodzaakt deze retour te sturen met het verzoek tot omruiling voor een grotere maat. De volgende dag bleek het pakket afgeleverd volgens de track and trace code. Sindsdien (10dgn geleden) niets meer vernomen of terug te zien in mijn account. Ik heb middels 2 tickets, een email en 2 belpogingen geprobeerd contact te leggen, maar ik krijg op geen enkele manier gehoor. Ondertussen heb ik wel bijna 100 euro betaald voor een artikel waar ik nog altijd op wacht. Het telefoonnummer op de site beginnend met 085 is niet in gebruik en het 06 (via Kvk gevonden) wordt niet opgenomen. Ik ben enorm teleurgesteld in deze gang van zaken en voel me op dit moment genegeerd en opgelicht. Ik hoop zeer spoedig enige vorm van contact te krijgen en mijn bestelling alsnog in handen te hebben en anders op z'n minst mijn geld terug. Ik heb dit nog niet eerder meegemaakt, maar hoop nog altijd op mijn jas!

helaas duurde het wat langer door een technische storing voordat ik een reactie kreeg. Uiteindelijk gelukkig een mail ontvangen en kort daarna had ik mijn bestelde jas in huis. Ben er erg blij mee. Jas is van goede dikke kwaliteit en is heerlijk warm!

Eerste bestelling ging goed en snel. Retour gedaan. Tweede bestelling duurt erg lang en hoor er niets van