Is Kittenenlijmen.nl betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Muhittin
24-2-2022
Ik heb zaterdag 7 kokers kit besteld , staat op de site voor 14,00 bestellen zelfde dag geleverd extra kosten betaald.maar kreeg dinsdag 4 kit geleverd . En donderdag de andere 3 kit . Geen goeie service nooit meer bestellen
Reageer
Antwoord van Kittenenlijmen.nl
Goedemiddag Muhittin, vervelend dat u dit zo ervaart. Dat is natuurlijk niet onze bedoeling. Allereerst onze excuses voor de ontstane verwarring. Bij uw bestelling heeft u gekozen voor verzending met DHL. De bestellingen van het weekend worden maandag ingepakt. Uw pakket is daarmee maandag direct verstuurd en door DHL de volgende werkdag bezorgd. Met “verzonden naar uw adres” bedoelen wij het meegeven van het pakket aan de pakketdienst. We snappen de verwarring hierover en we gaan deze tekst daarom duidelijker herschrijven op de website. Onze excuses voor de ontstane verwarring. Voor wat betreft de nagezonden items: deze waren op het moment van bestellen niet op voorraad en hierover heeft mijn collega telefonisch contact met u gehad. Nadat we deze weer in ons magazijn binnenkregen, hebben we de items direct naar u afgestuurd. Bedankt voor uw review en ik ga de juiste afdeling vandaag nog de opdracht geven om de betreffende tekst te herschrijven.
Th H Boone
14-2-2022
Is goed
Reageer
Antwoord van Kittenenlijmen.nl
Bedankt voor deze review! Hopelijk mogen we u binnenkort wéér van dienst zijn!
Hoe zou je Kittenenlijmen.nl beoordelen?
Robert
14-2-2022
11-01-22 kit besteld , de volgende dag een mail dat het niet voorradig was(kan gebeuren maar zet het op de site) eind januari een mail gestuurd dat ik graag mijn geld terug zou willen ontvangen en daar is niet op gereageerd. Tenslotte eindelijk mailcontact gekregen en meer dan een maand later zowaar mijn geld terug...pfff nooit meer
Reageer
Antwoord van Kittenenlijmen.nl
Beste Robert, allereerst onze excuses dat u dit zo ervaren heeft. Het is heel begrijpelijk dat u zich zo voelt. Door een ongelukkige samenloop van omstandigheden heeft het inderdaad langer geduurd dan u van ons mag verwachten. De door u bestelde producten waren helaas op dat moment niet op voorraad. We hebben uw bestelling tot nader bericht opengelaten, zodat we de items naar u konden afsturen zodra ze weer bij ons binnen kwamen. Op het moment dat u uw bestelling twee weken later wilde annuleren, kampte onze financiële administratie helaas met de gevolgen van corona. Daardoor zijn terugbetalingen noodgedwongen opgeschoven. We begrijpen volkomen dat dit uitermate vervelend is voor u. Nogmaals onze excuses hiervoor. Graag bieden we u een passende compensatie voor bij uw volgende bestelling, omdat we graag uw vervelende gevoel willen wegnemen. We nemen hierover contact met u op.
Gertjan Groothuis
8-2-2022
Breed assortiment en scherpe prijzen
Reageer
Contante Verkoop
8-2-2022
perfecte service
Reageer
Ron Jung
3-2-2022
Goede prijs en uistekende service
Reageer
Antwoord van Kittenenlijmen.nl
Wat een mooie beoordeling, Ron! Dank je wel. Fijn dat je onze service zo ervaart, daar doen we elke dag ons best voor!

Kittenenlijmen.nl

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Kittenenlijmen.nl beoordelen?