Mijn Hemeltje

Levering was prima maar schrok want gat in de binnenste doos Daar zat echt te weinig verpakking om de lamp en de punt was door de doos gegaan Gelukkig niet beschadigd…

Kan altijd terecht bij mijn Hemeltje voor artikelen voor mijn werk en prive

Positief: mijn bestelling kwam eerder binnen dan verwacht en het hemeltje is erg mooi. Negatief: geen nette afwerking, bij het hemeltje is dit gelukkig niet heel storend maar bij de wollen onderlegger was dit echt niet mooi en zat er hierdoor een randje/hoekje dat waarschijnlijk niet prettig zou zijn geweest voor de baby om op te liggen. Toen ik dit aangaf en vroeg of ik een beter afgewerkte onderlegger kon krijgen kreeg ik een zeer onpersoonlijke en weinig klantvriendelijke reactie dat het mij vrij stond om de onderlegger retour te sturen en een nieuwe te bestellen. Dit maakte mij zo boos dat ik besloot liever de hoge retourkosten (7 euro) aan PostNL te betalen dan dat ik de onderlegger zou houden (en de afwerking zou laten verbeteren door een lokaal naaiatelier) omdat Mijn Hemeltje daar dan alsnog aan zou verdienen en dat gunde ik ze niet na zo'n reactie. Vervolgens had ik 2 weken na het opsturen van de retour nog geen geld teruggekregen, en toen ik hierover mailde kreeg ik ook als enige reactie een standaard bevestiging van de retour waaruit bleek dat het die dag gestort zou worden. Conclusie: mooie hemeltjes, slechte klantenservice en niet geschikt voor mensen die veel waarde hechten aan een nette afwerking.

Snel geleverd

Prima service

Mooi product.. goeie kwaliteit...heel snel geleverd