Ik kreeg maar de helft van de bestelling geleverd want die was vergeten en ben zelf de volgende dag naar de winkel gereden om de andere helft op te halen, wel zonde van heb wel €5 verzendkosten betaald. In de winkel kocht ik nog wat extra spulletjes voor mezelf (ben hoogzwanger)maar niks van excuses of een tegemoetkoming of iets, terwijl ik die verzendkosten dus voor niks heb betaald. Ik vind dit voor een winkel in dit segment absoluut geen service. Het gaat mij niet om het bedrag of korting of iets, maar een bepaalde service die je bij zo’n winkel verwacht. Verder was het ook nog zo, dat toen we bij de winkel aankwamen er een briefje op de deur hing, ‘ben zo terug’, dus we moesten wachten. Volgens mij werd er lunch gehaald, maar ik vind dit ook een beetje vreemd bij een winkel in (nogmaals) dit segment en nu openingstijden van 12-16uur hanteert. Ik vond de algehele ervaring erg onprofessioneel en niet heel prettig. Ik ben bang dat jullie nu een goede klant verliezen en zal de winkel ook niet snel meer aanraden bij vrienden. Zonde want jullie hebben hele mooie spullen!
Mijn Hemeltje
mijnhemeltje.nl
Goedgekeurd
Lid van WebwinkelKeur sinds 2018
Regelmatige monitoring- Duidelijke voorwaarden
- Klachtenbeheer
- Echte ondernemer
WebwinkelKeur Reviews
Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
- Nienke Poelsma
- Zippora Kentin
Top service!
Hoe zou je Mijn Hemeltje beoordelen?
- Karin
Leuke spulletjes
- Leonie Peters-Borst
Prachtige, duurzame producten. Uitgebreid assortiment. Goede service.
- Ineke Bergman
telefonisch prettig contact
- Nanna Akkermans
Omdat de webwinkel mooie duurzame spullen verkoopt