Dog with a Mission (DWAM)

Ik had een fout in de maat gemaakt met bestellen. Toen ik hierover belde kreeg ik direct iemand aan de telefoon zonder wachttijd. Zij heeft me zee vlot en vriendelijk geholpen. En toen ze hoorde dat het een cadeau was heeft ze ervoor gezorgd dat het extra mooi ingepakt zou worden en dat er een mooie extraatje bij zat. Echt top service!!!

nette prijs voor goede kwaliteit. Heel snel in huis.

Zeer mooie producten, bij vragen wordt er relatief snel geantwoord, maar wel in het Engels. De levering vond plaats met GLS zonder de mogelijkheid om een retour te doen, helaas zag ik dat pas op het moment dat duidelijk was dat de halsband veel te groot was voor mijn hond. Dus moest ik de retour op eigen kosten regelen, bij DHL, omdat er in onze stad geen GLS-winkels zijn. Een verzekerde verzending naar Nederland kostte 18 euro. Vijf dagen geleden ging het pakket terug, tot nu toe geen informatie dat het product is aangekomen en het geld is ook nog niet teruggestort. Omruilen is niet echt mogelijk, ik moet gewoon opnieuw bestellen. Bij de prijzen (70 euro voor een halsband) verwacht ik meer service, zoals een eenvoudigere omruiling en gratis retour bij verschillende aanbieders. Al met al, gewoon erg vervelend.

Bandjes zijn mooi maar de bredere band paste niet bij ons kleine hondje, dan heb je wel een minder bredere band maar die is weer te klein. Helaas

Wat kan ik zeggen? Uitstekende service, vriendelijke mensen en mooie halsbanden! Ik zal zeker weer bestellen!

Halsband en riem gekocht van DWAM. Snelle levering, goede kwaliteit en prachtig verpakt aangeleverd❤️