Is KidsLuxury betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Jony Laureys
14-8-2024
Reageer
Qaisha Van den Tol
7-8-2024
Ik heb in 2022 heel veel mooie mutjes en accessoires voor mijn dochtertje gehaald in mijn zwangerschap , ze zijn super mooi. En ik heb een mooi mutsje met bling bling besteld voor mijn zwangere vriendin en ze is er superblij mee 💕
Reageer
Hoe zou je KidsLuxury beoordelen?
Tiny van Rijswijk
6-8-2024
Mooie kleertjes en een snelle levering
Reageer
Charlotte Agbavon
3-8-2024
Reageer
Antwoord van KidsLuxury
Goedenavond Charlotte, Vervelend om te horen dat jouw bestelling van 25 juli niet geleverd is. Ik zie dat de bestelling 9 dagen geleden verzonden is. Wij zien helaas ook geen status update bij de vervoerder en weten helaas niet wat hier mis gaat. Jammer dat je hier niet eerder rechtstreeks contact met ons over hebt opgenomen zodat wij contact op konden nemen met het verzendbedrijf. Wij hadden dit graag op willen lossen. Nu zien wij helaas een beoordeling van een 1 terwijl wij wel eerdere bestellingen zien, die hopelijk wel goed zijn aangekomen? Zouden wij de bestelling na kunnen sturen? En zou je voor de zekerheid het adres willen controleren aangezien er een dubbel huisnummer vermeld wordt? Wij horen het graag, excuus voor het ongemak!
Buhazi Alexandra
26-7-2024
Reageer
Esther Katalanc
16-7-2024
Ik had de bestelling snel nodig en het duurde meer dan 1,5 week tot ik het zou ontvangen, terwijl op de site heel wat anders staat weergegeven. Zelf moest ik er elke keer achteraan.
Reageer
Antwoord van KidsLuxury
Goedemiddag Esther, Wat jammer om te zien dat jij ons nu met een 1 beoordeeld nadat wij je zo goed mogelijk hebben proberen te helpen en zelfs 2 keer een pakketje hebben nagestuurd. Jouw bestelling was binnen 2 werkdagen verzonden zoals vermeld was op de website. Nadat je afgelopen week contact met ons opnam dat jouw pakketje niet geleverd was hebben wij 9 juli eind van de dag aangeboden het pakketje nogmaals te versturen. Wij hadden aangegeven dat die dag de pakketjes al waren afgehaald en dat het pakketje 10 juli afgehaald zou worden door DHL. Helaas was er weer vertraging bij DHL in de traceercode waar wij helaas geen invloed op hebben. Wij hebben dit nog niet eerder meegemaakt 2 keer achter elkaar en wij kunnen helaas ook niet alle traceercodes van onze klanten in de gaten houden. Je hebt toen 11 juli weer contact met ons opgenomen aangezien het 2e pakketje nog niet geleverd was. Wij hebben toen aangeboden je geld terug te betalen aangezien wij helaas ook niks aan de vertragingen bij DHL konden doen en dit normaal gesproken ook niet zo ervaren met DHL. Je gaf toen aan dat je wel graag de producten wil ontvangen via een ander verzendbedrijf. Wij hebben toen een 3e pakketje verstuurd via DPD. Dit pakketje en het pakketje van DHL zijn beide de volgende dag 12 juli geleverd. 15 juli heb ons gemaild dat je de gehele bestelling wil retourneren waarop wij ook per mail geantwoord hebben met de informatie. WIj begrijpen dat het vervelend is dat het eerste pakketje van DHL zoek is geraakt, maar wij hebben er alles aan gedaan om je zo goed mogelijk te helpen. Wij vinden het jammer om te zien dat jij dit anders ervaren hebt.

KidsLuxury

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je KidsLuxury beoordelen?