Is KidsLuxury betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Vicky R
2-2-2024
Beetje jammer dat ik €6,95 verzendkosten heb moeten betalen voor een klein mini mutsje dat ik in een envelope door de brievenbus heb ontvangen. Het mutsje is overigens wel mooi.
Reageer
Antwoord van KidsLuxury
Goedenavond Vicky, Wat jammer om te zien dat wij een beoordeling met 2 sterren ontvangen vanwege de verzendkosten. Wij vinden het ook erg vervelend dat wij onze verzendkosten hebben moeten verhogen, voorheen waren deze lager. Door de verhoogde verzendkosten vanuit de verzendbedrijven, de extra kosten die wij moeten betalen voor het afhalen van de pakketten, de verhoogde kosten van het doosje en andere verpakkingskosten kunnen wij traceerbare pakketten helaas niet meer voor een lagere prijs verzenden. Wij vermelden de verzendkosten op de website en bij het afrekenen waardoor er duidelijkheid is over de kosten die bij het product komen. Wanneer het voor ons weer haalbaar is om onze producten te verzenden voor lagere prijzen zullen wij dit zeker doen. Hopelijk heb je veel plezier van het mutsje! Bij vragen horen wij het graag nog.
Suzan peters
17-1-2024
Ik vond het best lang duren voordat ik mijn bestelling heb ontvangen. Ik vond het ook een erg duur mustje en zeker omdat het erg klein is. Voor mij nooit meer..
Reageer
Antwoord van KidsLuxury
Goedenavond Suzan, Vervelend om te lezen dat jouw bestelling lang onderweg is geweest. Ik zie helaas dat jouw bestelling van zaterdag pas donderdag geleverd is. Helaas worden er in het weekend geen bestelling bij ons afgehaald maar de bestelling had wel dinsdag of woensdag bij je afgeleverd moeten worden i.p.v. donderdag. Wij zullen hierover een klacht in dienen bij DHL. Je geeft hier aan dat het mutsje erg klein is, ik zie dat je een geboorte mutsje besteld hebt. Deze is geschikt vanaf de geboorte tot c.a. 3 maanden. De mutsjes zijn elastisch en horen normaal gesproken altijd te passen bij een newborn baby. Mocht dit niet zo zijn en er sprake zijn van een productiefout horen wij het graag! Fijne avond!
Hoe zou je KidsLuxury beoordelen?
Eva Cagnie
17-1-2024
Zeer fijne kledij! Mooi verpakt!
Reageer
Resie Kamphuis
13-1-2024
Prachtig ingepakt
Reageer
Nataliia Pak
6-1-2024
Ik heb geen goederen ontvangen! De DPD-link voor de tracking was de hele tijd zonder beweging, de levertijd stond op 1-3 werkdagen, na een week heb ik niets. Dit zou een cadeau voor mijn nichtje voor de doop zijn. Ik ben teleurgesteld. Hoewel het er op de website best goed uitzag. Retourneren in ieder geval.
Vertaald met AI
Reageer
Antwoord van KidsLuxury
Goedemorgen, Bedankt voor uw bestelling. Het is jammer om hier te lezen dat u het pakket niet heeft ontvangen en zich niet direct tot ons heeft gewend, zodat we u sneller kunnen helpen. U heeft de bestelling op vrijdagmiddag 29 december geplaatst. Helaas zijn er vertragingen opgetreden bij de rederijen vanwege de sluiting rond de jaarwisseling. We vinden het erg vervelend dat we in de trackinginformatie kunnen zien dat het pakket nog steeds niet is afgeleverd. U kunt de bestelling bij levering weigeren, zodat deze naar ons wordt teruggestuurd. Onze excuses voor het ongemak.
Vertaald met AI
Tamara van der Velden
29-12-2023
De strik is zoals het plaatje aangeeft en past goed om het hoofdje van onze dochter die nu maat 62 draagt en 4 maanden oud is. Het staat super schattig!
Reageer

KidsLuxury

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je KidsLuxury beoordelen?