De Verzamelmap

Goede nette service en bestelling. En ik kreeg nog een mail omdat te controleren of ik goed had besteld omdat ik mappen had met schutbladen van een andere maat.

Zakelijk mappen gekocht bij 'De Verzamelmap' na online prijzen te hebben vergeleken kwam 'De Verzamelmap' er het goedkoopste uit. Prijzen op de site stonden met vermelding 'inclusief BTW', ook in de algemene voorwaarden stonden dat alle prijzen 'inclusief BTW' zijn. Na betaling ontvangen we een factuur zonder vermelding van BTW. Navraag leert ons dat 'De Verzamelmap' gebruik maakt van de KOR regeling en dus geen BTW mag vermelden op de factuur. Na onze melding zijn de teksten op de site aangepast, helaas blijft een oplossing uit. Astrid erkent dat het (bewust) fout op de site heeft gestaan maar in plaats van het op te lossen (factuur met BTW vermelding / betaalde BTW retour), beroepen ze zich op 'zet en drukfouten'. Deze winkel voldeed niet aan de wettelijke eisen voor het gebruik van de KOR regeling en heeft ons als klant laten zitten met niet te vorderen BTW.

Goede service

Snel en picobello levering

Goede producten en prima levering.

Prima geregeld