Cruydt-Hoeck

Er werd snel contact opgenomen, meegedacht en ingegaan op de situatie en toepassing. Heel fijn en uitnodigend; we kunnen altijd contact opnemen bij een volgende vraag of afstemming

Ik bestelde 2 zakjes zaadjes die in een gewone briefomslag passen. Maar ze werden als pakje verstuurd, aan de prijs van een pakket. Meer dan een week onderweg, dus matige service

Moeilijke webwinkel. Uiteindelijk per telefoon. Dus geen voorbeelden en beschrijvingen. Verzending prima. Alleen jammer dat niet elk plantje een naam heeft al zijn het de zelfde. In de tuin worden ze uitgezet en zou ik graag bij ieder plantje de volledige naam willen hebben. Ik heb ze gisteren gezet. Vannacht (vorst) onder een bloempot. Ze kijken me fris, fleurig en dankbaar aan. Bedankt!!

Ik had duidelijke instructies gegeven over afleveradres en referentie. Die werden niet overgenomen. Ik belde om zeker te weten dat het goed zou gaan. Ik kreeg een verzendbewijs met daarop toch het verkeerde afleveradres. Toen ik daarover mailde werd gezegd dat ik het niet goed had doorgegeven. Daarna mailde ik de initiële bestelling, met daarop de instructies. Geen enkele reactie daarna. Niet netjes. Als je iemand 'beschuldigd' terwijl het je eigen fout is moet je dat toegeven.

Goed advies, heldere communicatie en snelle afhandeling. Fijne samenwerking.

Vriendelijke en deskundige adviseur