Is Milo Lingerie betrouwbaar? Reviews en keurmerk

A van de Westelaken
24-6-2023
Reageer
Antwoord van Milo Lingerie
Beste A van de Westelaken, Wij denken dat deze recensie gebasseerd is op een totaal misverstand. U heeft besteld: • Voorgevormde bh Sally2 - Zwart, deze heeft u ontvangen • Beugelbeha Sally - Zwart, deze heeft u ontvangen • Voorgevormde bh Naomi - Coral, deze konden we per abuis niet leveren en heeft u een vervangend artikel voor ontvangen voor dezelfde aanbiedingsprijs, namelijk Carola - Paradise Pink. Hierbij aangegeven dat wanneer u deze niet leuk vondt u gewoon even contact op kon nemen, zodat we het voor u op zouden lossen. Vervolgens stuurt u een pissige mail dat u een "ongewenst artikel" heeft ontvangen en eerst overleg had gewild. We hebben u uitgelegd dat we dit met de beste intenties hebben gedaan en om vertraging te voorkomen toch uw bestelling hebben verstuurd, met het riscio dat we eventueel een retourlabel voor u moesten maken voor de roze. U wil deze roze niet, maar u wenst daar nu een zwarte voor. Deze kunnen we uiteraard sturen, maar echter niet voor de aanbiedingsprijs, omdat dit reguliere collectie is. Reeds uitgelegd. Een retourlabel namens ons verschaft, wij krijgen geen reactie meer van u, echter wel een 1 ster recensie. Op onze reactie daarop reageert u niet inhoudelijk, maar nu wenst u ineens weer een Naomi in zwart i.p.v. de Carola, welke we overigens geruime tijd niet meer hebben in 90B en ook niet op de site aangegeven staat als voorradig. U maakt het nu erg complex. En u beweerd nu zelfs nog een beugelbh Sally niet te hebben ontvangen, omdat we deze niet zouden hebben kunnen leveren. Maar u zegt wel de Naomi Coral te hebben ontvangen. Waar gaat het hier mis? We hebben u een gratis retourlabel toegezonden, uitgelegd dat we het met onze beste intenties hebben gedaan en de kleur van de bh nagenoeg hetzelfde is als wat u heeft besteld. Tot op heden blijft uw reactie wederom uit. En is ook de retourlabel nog niet in gebruik genomen. Wij betreuren het dat u onze intenties en goede bedoelingen totaal niet kan waarderen en er klaarblijkelijk tevens een misverstand is ontstaan. We zouden het erg op prijsstellen als we dit samen konden oplossen en wachten op uw spoedige reactie.
Anja Vanvelthoven
24-6-2023
Reageer
Hoe zou je Milo Lingerie beoordelen?
Elisabeth Bleeker
24-6-2023
Makkelijk online shoppen, goede service en snel geleverd
Reageer
E.Mourik
23-6-2023
Geweldige service. Deel van de bestelling was niet aanwezig en zou nagestuurd worden. Omdat het geleverde oké was heb ik per mail de andere bestelling (andere maat) geannuleerd. Dit werd keurig, zonder moeilijk doen, gedaan!
Reageer
Lianne
21-6-2023
Niks ontvangen.
Reageer
Antwoord van Milo Lingerie
Beste Lianne, Wat vervelend dat u nog niets ontvangen heeft. We hebben echter nog eens door de mailbox heen gespit of we een mail van u gemist hebben of een gemiste chat, maar u heeft op geen enkele wijze kenbaar gemaakt het nog niet te hebben ontvangen. Zelf nu 2 dagen na uw review heeft u nog geen bericht gestuurd. Klanten mailen altijd eerst om aan te geven het niet ontvangen te hebben en/of te vragen voor een oplossing. Het bevreemd ons dan ook dat u op deze wijze kenbaar maakt het niet ontvangen te hebben. Derhalve heeft PostNL nu topdrukte en is overal bekend gemaakt dat bezorging wat langer kan duren, wellicht heeft u het inmiddels al ontvangen. U gaf immers vrij snel via de review te kennen het niet ontvangen te hebben. Mochten wij niets meer van u vernemen, dan gaan we er vanuit dat het inmiddels door PostNL bij u is bezorgd en hopen wij dat u de moeite zou willen nemen om de review aan te passen, daar wij geen invloed hebben op PostNL. Indien u nog steeds niets heeft ontvangen verwachten wij dat u even contact met ons opneemt, zodat we tot een oplossing kunnen komen. Met vriendelijke groet, Milo Lingerie
Jl Smit
20-6-2023
Reageer

Milo Lingerie

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Milo Lingerie beoordelen?