Modelbus.nl uw halteplaats voor exclusieve busmodellen.

Goed en eerlijk

Geweldige service goede overzichtelijke site

Alles prima!

Goede service en goed verzorgde verzending.

Snelle levering,gemakkelijk en betrouwbaar

Producten is niks mis mee. Maar de klantenservice afhandeling is echt onder de maat. Kritiek wordt niets mee gedaan en als klant kan je nogal vreemde reacties terugverwachten (klant zou koning moeten zijn). Wanneer je een bestelling plaatst wordt je slecht op de hoogte gehouden van of producten opgehaald kunnen worden. Op het moment dat er 2 bestellingen worden samengevoegd dan moet je maar ruiken dat als er 1 van de 2 bestellingen op "Gereed voor levering" staat dat dan ook alles op te halen is. Kom je de modellen niet direct afhalen dan heb je de kans dat de gereserveerde modellen worden doorverkocht (DIT ZONDER EEN WAARSCHUWING). De eigenaar doet per mail net alsof je de enige klant bent die problemen met de afhandeling heeft. In de afgelopen jaren meerdere bestellingen geplaatst waarvan het lang niet altijd goed ging met afhandeling van de bestelling. Met als toppunt nog het verdwijnen van mijn account waardoor de vaste klanten korting ook weer op 0 begon. Het is dat sommige modellen echt alleen maar exclusief bij deze winkel verkocht worden, anders zou ik ze er niet kopen. Afhandeling van fouten gaat meneer uit de weg door je gebruikersaccount in de webshop te blokkeren. En laat verder niets meer van zich horen. Jammer om op zo'n manier met KLANTEN om te gaan. En dan op reviews reageren met "Dank voor de feedback. Iedereen is welkom bij Modelbus.nl, of er nu veel of weinig bestellingen komen. Onze doelstelling is om iedere verzamelaar plezier in de hobby te laten beleven. " Nou niet iedereen is welkom hoor. Geef een keer wat kritiek waar meneer niet mee om kan gaan en je mag er nooit meer bestellen. En officiële klachten reageert meneer niet op!