2dekansje

Miste 1 onderdeel verder prima

Ik heb een zonnescherm bestellt bij 2dekansje, en die eerste was stuk (paal zonder koord om scherm te open en hoes missing). Ik heb fotos gestuurd en Klantenservice reageerde snel een vriendelijk en stuurd meteen een nieuwe. Ondanks een aanvullende inspectie, was ook de tweede stuk. Weer het zelfde probleem. Plus het hoes die deze keer wel meegeleverd was, was ook kapot. Ook de verpakking was met veel tap dichtgeplakt. Ik stuurde dus weer photos en een email aan de klantenservice. Om het geld terug te krijgen, had ik moeten alles terug sturen. Omdat de karton 2.5m lang is en erg beschadigt was, had ik hem al recycled, dus ik kon die stuke deelen niet makkelijk terugsturen. Ik krijgt toch zo 60% van het aankopsprijs terug, maar heb nu toch geen zonnenscherm, en heb twee keer het 2.5m lange paket 6 trappen naar boven en 4 keer weer naar beneden tillen moeten, en alles naar een recycling bin moeten brengen. Echt jammer voor het milieu, want daroom koop ik precies soms bij 2dekansje. Maar ik verwacht toch een goede kwaliteit van het product en vorallem dat het werkt zoals beschreven.

Goeie service

Heel snel

Top product tegen goede prijs

2de kans is niets mis mee Prima haar droger