Is 2dekansje betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Rina Vervoort
2-4-2024
Er was een stukje afgebroken,maar kreeg het zo toch dichtm
Reageer
Antwoord van 2dekansje
Beste Rina, Allereerst willen wij u bedanken voor de geplaatste beoordeling. Dankzij uw mening kunnen wij kritisch kijken naar onze dienstverlening, en dit uiteraard verbeteren. Wij vinden het fijn om te horen dat u onze service als netjes en op tijd heeft ervaren. Toch hebben wij maar een 3-ster beoordeling van u ontvangen. Wij vernemen graag wat wij voor u kunnen betekenen om u toch een 5-ster waardige ervaring te kunnen bieden? U kunt ons een mail sturen naar info@2dekansje.com met uw gewenste oplossing. Ik kijk uit naar uw reactie! Met vriendelijke groet, 2dekansje.com
bijzonder levertijd
2-4-2024
Je koopt een koelkast want wordt volgende dag geleverd om vervolgens bijna week later te zijn en nog geen koelkast te hebben. Elke dag bellen wat status is. Maar geen steek verder enige wat herhaald wordt. Dit betreft een grote bestelling dus wordt met een andere koerier dus langere levertijd. Dat is niet mijn probleem maar jullie probleem jullie adverteren met volgende dag in huis.
Reageer
Antwoord van 2dekansje
Goedemiddag, Allereerst willen wij u bedanken voor de geplaatste beoordeling. Dankzij uw mening kunnen wij kritisch kijken naar onze dienstverlening, en dit uiteraard verbeteren. Wij vinden het ontzettend vervelend dat de levering is vertraagd. Wij hebben er alles aan gedaan om uw bestelling zo snel mogelijk geleverd te krijgen. Weet wel dat ook wij afhankelijk zijn van de vervoerder. Mocht u niet tevreden zijn over het product of als u vragen of opmerkingen heeft, laat het ons dan weten. Wij staan voor u klaar om u alsnog tevreden te stellen. Wij hopen dat u, uw beoordeling wilt herzien. Groetjes, Jarno
Hoe zou je 2dekansje beoordelen?
Christoph
26-3-2024
Artikel defect ontvangen. Communicatie hieromtrent verschrikkelijk. Bestel hier nooit iets !!!!
Reageer
Antwoord van 2dekansje
Beste Christoph, Allereerst willen wij u bedanken voor de geplaatste beoordeling. Dankzij uw mening kunnen wij kritisch kijken naar onze dienstverlening, en dit uiteraard verbeteren. Wij betreuren deze situatie enorm. Helaas is er een fout gemaakt in het magazijn en is uw bestelling niet gecontroleerd. Dit is natuurlijk absoluut niet de bedoeling. Wij willen hier onze oprechte excuses voor aanbieden. Wij willen dit graag met u oplossen. U kunt natuurlijk het artikel kosteloos aan ons retourneren voor een omruiling of terugbetaling. Of mogelijk kunnen wij u een korting aanbieden als u het artikel wenst te behouden. Wij hopen u hier toch nog een beetje tevreden mee te hebben gesteld. Nogmaals onze excuses voor het gemaakte ongemak. Indien u nog andere vragen heeft, vernemen we het graag van u. Met vriendelijke groeten, 2dekansje.com.
Janneke Vaessen
18-3-2024
Product was lek
Reageer
Antwoord van 2dekansje
Beste Janneke, Bedankt voor uw feedback. Dit had natuurlijk niet mogen gebeuren. Mogen wij uw ORDnummer? Met deze informatie kunnen wij precies zien wie deze retour heeft gecontroleerd en verstuurd. Dan kunnen wij onze collega hierop aanspreken om zo samen de kwaliteit van onze service te verbeteren. Weet: U kunt altijd kosteloos retoursturen en uw geld terugkrijgen in dit geval. Wij horen graag van u. Met vriendelijke groet, Jarno
Snip1970
18-3-2024
Stoel die niet voldoet (2 linkerpoten). Komen terug met geld. Wil geen geld wil een complete set. Dus nu radiostilte (al 1 week totaal geen reatie). Maw slechte service
Reageer
geen
18-3-2024
incompleet artikel geleverd, niet bereikbaar voor een oplossing. Erg slechte service
Reageer

2dekansje

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Lidmaatschap geannuleerd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je 2dekansje beoordelen?