2dekansje

Nooit ontvangen

Mooie deal

Onaanvaardbaar! Oplichterij en geen service. Wij zijn compleet verbijsterd over de wat er bij ons bezorgd is: 1. Staat van product Letterlijk elke plank van de kast is substantieel beschadigd aan minstens 2 zijkanten of hoeken. Sommig planken missen complete hoeken, en één plank is zelfs verbrijzeld en opgebroken in verschillende stukken. De bodem van de doos ligt vol brokjes hout, maar andere afgebroken delen zijn niet terug te vinden, dus het is duidelijk dat ook vòòr de bezorging het product flink beschadigd was. Zie foto's. 2. Compleetheid van product Alle montage-onderdelen (schroeven, spijkers, deuvels, plaatjes, e.d.) ontbreken compleet, behalve 1 enkele spijker en 1 enkel plaatje (verbogen). Zie foto's. Het zakje waarin deze onderdelen blijkbaar hoorden heeft een scheur en een gat, wat correspondeert met een gat in de zijkant van de doos. Onderdelen zijn vermoedelijk onderweg verwijderd / verloren. 3. Verpakking Zeer beschadigd pakket, voor een deel afgeplakt met tape en vol labels, maar afgeleverd met verschillende gaten waar vermoedelijk de schroeven door verloren zijn. 4. Bezorging Ondanks de claim op de website (voor 16u besteld, volgende dag in huis), heeft het pakket er 5 werkdagen over gedaan. Hierbij heb ik mails gehad van minstens 4 partijen over de staat van bezorging met conflicterende informatie. Track & trace gaf alleen foutmeldingen. 5. Contact en service Na onze ontzetting bij het openen hebben wij direct telefonisch contact gezocht. Toen werd verteld dat er niks voor ons gedaan kan worden, en dat we alleen een mailtje kunnen sturen. Op onze mail kregen we te horen dat er 9 euro tegemoetkoming kan worden overgemaakt, een fractie van wat wij hebben besteed. Kortom: geen kwaliteit, geen stijl, wel misleiding en oplichterij. Totale afrader!

goede snelle service

mijn pakket is gewoon niet aangekomen ;maar vernietigt in het depo

Webshop levert defecte troep, doet moeilijk over retourneren en overtreedt vervolgens de wet door niet normaal terug te betalen. Meest waardeloze webshop ooit.