2dekansje

Geen reactie gehad op incomplete levering. Duidelijk aangeven op de site dat de klant na levering, beperkt de tijd krijgt om manco of beschadiging aan te geven. Met deze melding ook wat doen.

Er ontbreken rollers voor de schuifdeur van de tuinkast. Zoiets ontdek je pas als de boel inelkaar zit. Rollers blijken niet na te leveren. Bieden ze 20 euro compensatie! Weg blijven van deze firma!

Ten eerste zorgen dat hetgeen ze aanprijzen, ook daadwerkelijk in voorraad is. 1)Van de door mij bestelde dieselpomp zouden nog 100 (ja, honderd !!) exemplaren in voorraad zijn. Na drie weken wachten (levertijd was volgens hen 3 tot 5 dagen) hadden ze nul exemplaren, maar de site geeft nog steeds 100 exemplaren aan. 2) Ze pretenderen op 3 manieren bereikbaar te zijn: telefonisch, via Whatsapp en via mail. De eerste 2 mogelijkheden kun je gevoeglijk vergeten, terwijl de 3e mogelijkheid met standaard antwoorden werkt voor ontvangstbevestiging maar daarna ook vertraagd reageert. Ik moest mijn vraag herhalen om een antwoord te krijgen. 3) Openingstijden voor een webwinkel tussen 10 en 17 uur getuigt m.i. van een mentaliteit die meer met werkelozen te maken heeft dan met ondernemerschap. Met zo'n instelling bereik je niets in ondernemersland, en zeker niet als je de eerste 2 verbeterpunten erbij neemt. Kortom, eens en nooit weer bij deze mannen bestellen. Je houd er alleen maar een teleurstelling aan over.

Mijn produkt kwam beschadigigd binnen niet voldoend en beschermend ingepakt..late levering van mijn pakket na voldoende communicatie!

Snelle levering. Maar bij de levering waren er heel veel stukken die ontbraken: moeren, schroeven en 1 verbindingsplaat. Dit laatste was nodig om de serre stevig te monteren, wat dus nu niet lukt. De verpakking was niet voldoende gesloten en er zat ook geen handleiding bij

Snelle levering, producten zijn zoals omschreven, goede service verlening (1 artikel was achteraf niet voorradig, werd hier snel over geïnformeerd en volgende dag mijn geld terug gestort. Erg netjes)