Is 2dekansje betrouwbaar? Reviews en keurmerk

16-7-2019

Ik heb kapot en beschadigd levering gehad. En ik werd niet netjes behandeld door een telefonische gesprek met een van de medewerkers tijdens het doorgeven van mijn probleem.

E H
16-7-2019
Super! Helemaal blij mee
Reageer
Marga
16-7-2019
Boven verwachting, product was eigenlijk nog helemaal nieuw!
Reageer
Hoe zou je 2dekansje beoordelen?
LS
16-7-2019
Prima hoor
Reageer
HB
16-7-2019
Ik heb kapot en beschadigd levering gehad. En ik werd niet netjes behandeld door een telefonische gesprek met een van de medewerkers tijdens het doorgeven van mijn probleem.
Reageer
Antwoord van 2dekansje
Wat jammer om te horen dat u niet netjes behandeld bent door onze medewerker van de klantenservice, we hebben deze persoon er op aangesproken. U had een product besteld waar een scheur in zat, en dat was duidelijk met zowel dikke letters als afbeeldingen aangegeven op de productpagina. Voor de rest was het product prima in orde. Hier hebben wij u via de mail op gewezen, waarna u aangaf dat het product het überhaupt niet deed. We hebben uw retour laten komen, en bij testen bleek deze het gewoon te doen. De retour is incompleet bij ons binnen gekomen, er mist nu een knop. Toch hebben we u het volledige bedrag voor het product teruggestort. Wij hebben dus zeker geen kapot product geleverd. Beschadigd was hij, maar het leveren van tweedekansjes met af en toe een gebrekje is onze hele doelstelling en was ook van te voren duidelijk gecommuniceerd.
Frank van der klip
16-7-2019
Snelle levering,netjes verpakt.
Reageer
Feddo van Gogh
16-7-2019
Levering volgens belofte. Het item was gloednieuw, compleet en werkt goed. Alleen de verpakking was zoals voorspeld open geweest. mooie korting hiervoor dus.
Reageer

2dekansje

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Lidmaatschap geannuleerd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je 2dekansje beoordelen?