Kerstland.nl

Voldoet aan de verwachting

Genoeg keuze, snel geleverd en duidelijke website!

Bij een guilande zat er in het kastje voorr de batterijen geen veertje in

product zou bezorgd zijn, bij contact met de klantenservice wisten ze zich niet op mijn rechten te wijzen als consument wat ze verplicht zijn. Ben nu nog steeds aan het wachten op uitspraak van het postonderzoek. Klantenservice was totaal niet bezig met mijn kant van het verhaal. Wilde vooral laten weten dat ze er niks mee gaan doen. Beetje jammer natuurlijk. UPDATE: uiteindelijke bleek het pakket verdwenen. Kan gebeuren natuurlijk. Daardoor heb ik uiteindelijk mijn geld teruggekregen. Dit is natuurlijk niet onderdeel van goede service, dit is bij de wet vastgelegd. Het feit dat KerstLand dit als goede oplossing ziet vind ik wonderbaarlijk. Nu dat ik mijn geld eindelijk terug heb, veranderd niet het feit dat de klantenservice niet voldaan heeft aan de wettelijke eisen die gesteld worden aan klantenservice binnen de Nederlandse markt zorgt ervoor dat ik nog steeds 1 ster geef aan het bedrijf.

Snelle levering en zeer tevreden met het geleverde product.

Snelle service prima prijs.