Is Kerstland.nl betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Marjan Branderhorst
10-12-2023
Snelle levering van prima boom voor een goede prijs.
Reageer
Ronald
10-12-2023
Zoals verwacht
Reageer
Hoe zou je Kerstland.nl beoordelen?
Marjolijne van 't Hof
10-12-2023
Snelle bezorging, product zoals verwacht. Alle waarde naar zijn geld!
Reageer
anne
10-12-2023
Bestelling kon niet geannuleerd worden, terwijl deze pas 4 dagen later aankwam. Weigering pakket bij de deur kon ook niet, terugsturen voor eigen rekening… voor een kleine aankoop niet kost het dan bijna geld
Reageer
Antwoord van Kerstland.nl
Hi Anne, Bedankt voor je review! Wij vinden het erg belangrijk om feedback te ontvangen op hetgeen wat we doen en we waarderen het als klanten hiervoor de tijd nemen. Uiteraard willen we iedereen dusdanig goed helpen dat ze onze service 5 sterren waard vinden. Ik zag dat je ons een review hebt gegeven van 1 ster, wat ik enorm betreur. Je geeft aan dat de bestelling niet geannuleerd kon worden, dit komt inderdaad omdat je het hebt besteld op 2 december 21:00 en het op 3 december al is verstuurd. (voor 15:00 besteld = morgen in huis) Pas op 4 december vroeg je of je de bestelling kon annuleren, wij kunnen alleen bestellingen annuleren wanneer deze nog niet verzonden zijn. Wanneer je dan besluit de bestelling te weigeren aan de deur, wat dus gelijk staat aan retourneren, zijn de retourkosten voor eigen rekening. Hopelijk wil je met deze informatie je review herzien. Groetjes, Rowena van Kerstland
Kamila Walentynowicz-Poczachowska
10-12-2023
Levering snel,dus prima
Reageer
Antwoord van Kerstland.nl
Beste Kamila, Bedankt voor je review! Wij vinden het erg belangrijk om feedback te ontvangen op hetgeen we doen en we waarderen het als klanten hiervoor de tijd nemen. Uiteraard willen we iedereen dusdanig goed helpen dat ze onze service 5 sterren waard vinden. Ik zag dat je ons een review hebt gegeven van 3 sterren, wat niet slecht is maar het kan altijd beter. Ik ben een strever en ik probeer altijd de 5 sterren te behalen! Graag wilde ik je daarom vragen waar we het hebben laten liggen en wat we volgende keer nog beter kunnen doen om 5 sterren te behalen? Met vriendelijke groet, Rowena van Kerstland
M. F>
10-12-2023
Product, wat kapot. Ze hebben een nieuwe opgestuurd. Goede service!!
Reageer
Antwoord van Kerstland.nl
Hi Marieke, Bedankt voor je review! Wij vinden het erg belangrijk om feedback te ontvangen op hetgeen wat we doen en we waarderen het als klanten hiervoor de tijd nemen. Uiteraard willen we iedereen dusdanig goed helpen dat ze onze service 5 sterren waard vinden. Ik zag dat je ons een review hebt gegeven van 1 ster, wat ik enorm betreur. Graag wilde ik je vragen waar we het hebben laten liggen en wat we volgende keer nog beter kunnen doen om 5 sterren te behalen? Je geeft aan dat je bestelling was beschadigd. Helaas kan ik geen conversatie terugvinden tussen jou en de klantenservice, want wij hadden je uiteraard graag geholpen! Mocht je iets willen toelichten, dan vernemen wij dat graag. Groetjes, Rowena van Kerstland

Kerstland.nl

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Kerstland.nl beoordelen?