product zou bezorgd zijn, bij contact met de klantenservice wisten ze zich niet op mijn rechten te wijzen als consument wat ze verplicht zijn. Ben nu nog steeds aan het wachten op uitspraak van het postonderzoek. Klantenservice was totaal niet bezig met mijn kant van het verhaal. Wilde vooral laten weten dat ze er niks mee gaan doen. Beetje jammer natuurlijk. UPDATE: uiteindelijke bleek het pakket verdwenen. Kan gebeuren natuurlijk. Daardoor heb ik uiteindelijk mijn geld teruggekregen. Dit is natuurlijk niet onderdeel van goede service, dit is bij de wet vastgelegd. Het feit dat KerstLand dit als goede oplossing ziet vind ik wonderbaarlijk. Nu dat ik mijn geld eindelijk terug heb, veranderd niet het feit dat de klantenservice niet voldaan heeft aan de wettelijke eisen die gesteld worden aan klantenservice binnen de Nederlandse markt zorgt ervoor dat ik nog steeds 1 ster geef aan het bedrijf.
Kerstland.nl
kerstland.nlGemiddelde score
De weergegeven gemiddelde score is niet alleen gebaseerd op onze eigen reviews, maar in veel gevallen ook op reviews van externe bronnen, indien deze aan het profiel zijn toegevoegd. Op deze manier kunnen we bijvoorbeeld de score van Google meenemen in de berekening.
Berekening van de score
De rating is gebaseerd op een ‘Likert-schaal’, in dit geval bestaande uit 1 tot 5 sterren die worden omgezet in een cijfer van 2 tot 10. Volgens deze formule komt een score van 3 sterren overeen met een 6. Deze formule resulteert in een score van 1 ster, waardoor de webwinkel een 2 krijgt en geen 1 of 0. De weergegeven score is een gemiddelde van alle reviews, met en zonder reviewtekst.
Externe reviewplatformen
Naast de score die wordt berekend op basis van onze eigen reviews, kunnen ook reviews van externe platforms worden meegenomen in de gemiddelde score op WebwinkelKeur. Deze reviews tellen even zwaar mee in de gemiddelde score. Zo leiden 100 reviews op WebwinkelKeur (met een gemiddelde van 9) en 100 reviews die elders zijn verzameld (met een gemiddelde van 8) tot een gemiddelde score van 8,5.
Gemiddelde score
De weergegeven gemiddelde score is niet alleen gebaseerd op onze eigen reviews, maar in veel gevallen ook op reviews van externe bronnen, indien deze aan het profiel zijn toegevoegd. Op deze manier kunnen we bijvoorbeeld de score van Google meenemen in de berekening.
Berekening van de score
De rating is gebaseerd op een ‘Likert-schaal’, in dit geval bestaande uit 1 tot 5 sterren die worden omgezet in een cijfer van 2 tot 10. Volgens deze formule komt een score van 3 sterren overeen met een 6. Deze formule resulteert in een score van 1 ster, waardoor de webwinkel een 2 krijgt en geen 1 of 0. De weergegeven score is een gemiddelde van alle reviews, met en zonder reviewtekst.
Externe reviewplatformen
Naast de score die wordt berekend op basis van onze eigen reviews, kunnen ook reviews van externe platforms worden meegenomen in de gemiddelde score op WebwinkelKeur. Deze reviews tellen even zwaar mee in de gemiddelde score. Zo leiden 100 reviews op WebwinkelKeur (met een gemiddelde van 9) en 100 reviews die elders zijn verzameld (met een gemiddelde van 8) tot een gemiddelde score van 8,5.
Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden
Dit aantal geeft het aantal reviews weer dat in de afgelopen WebwinkelKeur maanden via 12 is verzameld.
Reviews uit externe bronnen worden niet meegeteld.
Goedgekeurd
Lid van WebwinkelKeur sinds 2018
Regelmatige monitoring- Duidelijke voorwaarden
- Klachtenbeheer
- Echte ondernemer
WebwinkelKeur Reviews
Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
- J
- Gonnie HeijmansDeze review is verzameld via WebwinkelKeur en is herleidbaar tot een aankoop bij Kerstland.nl, wat wijst op een authentieke ervaring.
Hoe we reviews verifiëren Hoe zou je Kerstland.nl beoordelen?
- Jasper de VriesDeze review is verzameld via WebwinkelKeur en is herleidbaar tot een aankoop bij Kerstland.nl, wat wijst op een authentieke ervaring.
Hoe we reviews verifiëren - Dave SimonsDeze review is verzameld via WebwinkelKeur en is herleidbaar tot een aankoop bij Kerstland.nl, wat wijst op een authentieke ervaring.
Hoe we reviews verifiërenSnelle levering en zeer tevreden met het geleverde product.
- Anita ElsingDeze review is verzameld via WebwinkelKeur en is herleidbaar tot een aankoop bij Kerstland.nl, wat wijst op een authentieke ervaring.
Hoe we reviews verifiërenSnelle service prima prijs.
- Louisa MedendorpDeze review is verzameld via WebwinkelKeur en is herleidbaar tot een aankoop bij Kerstland.nl, wat wijst op een authentieke ervaring.
Hoe we reviews verifiërenService is perfekt en snel geleverd