Is Kerstland.nl betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Pascale
4-12-2023
Veel keuze en snelle levering
Reageer
Antwoord van Kerstland.nl
Beste Pascale, Bedankt voor je review! Wij vinden het erg belangrijk om feedback te ontvangen op hetgeen we doen en we waarderen het als klanten hiervoor de tijd nemen. Uiteraard willen we iedereen dusdanig goed helpen dat ze onze service 5 sterren waard vinden. Ik zag dat je ons een review hebt gegeven van 4 sterren, wat niet slecht is maar het kan altijd beter. Ik ben een strever en ik probeer altijd de 5 sterren te behalen! Graag wilde ik je daarom vragen waar we het hebben laten liggen en wat we volgende keer nog beter kunnen doen om 5 sterren te behalen? Met vriendelijke groet, Rowena van Kerstland
M De De ruiter
4-12-2023
Snelle service. Mooie boom
Reageer
Hoe zou je Kerstland.nl beoordelen?
Gemma Soufi
4-12-2023
Reageer
Desire Snel
4-12-2023
Reageer
Antwoord van Kerstland.nl
Beste Desire, Bedankt voor je review! Wij vinden het erg belangrijk om feedback te ontvangen op hetgeen we doen en we waarderen het als klanten hiervoor de tijd nemen. Uiteraard willen we iedereen dusdanig goed helpen dat ze onze service 5 sterren waard vinden. Ik zag dat je ons een review hebt gegeven van 4 sterren, wat niet slecht is maar het kan altijd beter. Ik ben een strever en ik probeer altijd de 5 sterren te behalen! Graag wilde ik je daarom vragen waar we het hebben laten liggen en wat we volgende keer nog beter kunnen doen om 5 sterren te behalen? Met vriendelijke groet, Rowena van Kerstland
Celeste
4-12-2023
Ivm volgende dag levering hier besteld. Bestelling werd al later geleverd. Tevens was 1 vd producten kapot. Hierover contact opgenomen met klantenservice. Kreeg redelijk snel de reactie dat ze 1 euro vd 8 zouden vergoeden aangezien 1 vd 8 producten beschadigd was. Echter zijn de 8 producten in 1 verpakking en was dit bedoeld als cadeau. Dit geef je natuurlijk niet als 1 vd 8 beschadigd is. Dit weer aangeven bij de klantenservice. Maar ineens geen contact meer te krijgen. Ook niet na nogmaals te mailen. Jammer...
Reageer
Antwoord van Kerstland.nl
Hi Celeste, Bedankt voor je review! Wij vinden het erg belangrijk om feedback te ontvangen op hetgeen wat we doen en we waarderen het als klanten hiervoor de tijd nemen. Uiteraard willen we iedereen dusdanig goed helpen dat ze onze service 5 sterren waard vinden. Ik zag dat je ons een review hebt gegeven van 1 ster, wat ik enorm betreur. Ik heb het contact even opgezocht en teruggelezen, ik heb hieruit geconstateerd dat we al je berichten, behalve één bericht waar 2 werkdagen overheen zijn gegaan, binnen 1 werkdag hebben beantwoord (helaas zijn we niet bereikbaar in het weekend). Nadat je had aangegeven dat het als cadeau was bedoeld, hebben we je een retourlabel gestuurd zodat je het terug kon sturen. Je wilde het namelijk niet opnieuw opgestuurd hebben. Hopelijk ben je alsnog tevreden met onze afhandeling van je klacht en wil je hiermee je review herzien. Groetjes, Rowena van Kerstland
Caroline Janssen
4-12-2023
Reageer

Kerstland.nl

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Kerstland.nl beoordelen?