Is Kerstland.nl betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Emma Finnie
6-12-2024
I made 3 orders and i have not received any of them am very angry
Reageer
Antwoord van Kerstland.nl
Hi Emma, Bedankt voor je review! Wij vinden het erg belangrijk om feedback te ontvangen op hetgeen wat we doen en we waarderen het als klanten hiervoor de tijd nemen. Uiteraard willen we iedereen dusdanig goed helpen dat ze onze service 5 sterren waard vinden. Ik zag dat je ons een review hebt gegeven van 1 ster, wat ik enorm betreur. Je geeft aan dat je 3 orders hebt en geen van alle nog hebt ontvangen. Ik heb het contact even opgezocht en teruggelezen, ik heb hieruit geconstateerd dat je uiteindelijk met mijn collega’s tot een passende oplossing gekomen bent. Hopelijk ben je alsnog tevreden met onze afhandeling van je klacht en wil je hiermee je review herzien. Groetjes, Laila van Kerstland🎄
Frank Sajet
6-12-2024
Als product qua beschrijving niet klopt en retour moet en je moet daar voor betalen Is toch raar
Reageer
Antwoord van Kerstland.nl
Hi Frank, Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat het vervelend is wanneer een product niet helemaal voldoet aan je verwachtingen. We willen je erop wijzen dat we je via e-mail een duidelijke toelichting hebben gegeven over het product. De verlichting is inderdaad koppelbare verlichting, zoals aangegeven in de product omschrijving, en wordt geleverd zonder stekker. We begrijpen dat dit mogelijk niet duidelijk genoeg was en we nemen je opmerkingen mee om onze communicatie hierover te verbeteren. We hopen dat je in de toekomst meer duidelijkheid zult ervaren bij je bestellingen. Als je verdere vragen hebt, neem dan gerust contact met ons op. Groetjes, Laila van kerstland🎄
Hoe zou je Kerstland.nl beoordelen?
Cora van Doesburg Zondag
6-12-2024
Snelle levering van mooie bestelling. Duidelijke communicatie
Reageer
Peter Blanken
5-12-2024
Snel en keurig geholpen.
Reageer
Yvonne Charlier
5-12-2024
Super service en super tevreden met de aankoop
Reageer
Ac T Hofstee
5-12-2024
Omschrijving van het product moet veel beter Maten.
Reageer
Antwoord van Kerstland.nl
Hi, Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat de product omschrijving niet duidelijk genoeg was, vooral wat betreft de maten. We begrijpen hoe belangrijk het is om accurate informatie te hebben bij het maken van een aankoop, en we zullen de product omschrijving zeker herzien en verbeteren om toekomstige misverstanden te voorkomen. We waarderen je opmerkingen en hopen dat we je in de toekomst beter van dienst kunnen zijn. Mocht je verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Groetjes, Laila van Kerstland🎄

Kerstland.nl

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Kerstland.nl beoordelen?