BuitenKampioen

Fijn bedrijf mooi product

Ontzettend goed geholpen door alle deskundige en vriendelijke medewerkers van BuitenKampioen.

Zeer tevreden met mijn overkapping!!

Als je info wil dan krijg je snel antwoord maar als je een probleem hebt laten ze je in de steek. Wij kwamen 2 planken tekort tijdens het in elkaar zetten van de schuur en overkapping. Wij konden daardoor niet verder. Buitenkampioen gebeld die zei helaas de fabriek is al dicht wij sturen het na. Ja, maar wij hebben iemand ingehuurd die nu voor ons aan het werk is. Helaas kunnen wij niets voor u betekenen. De timmerman stelde voor om de ontbrekende planken te laten maken bij de plaatselijke doe het zelf zaak. Buitenkampioen wist niet wanneer deze planken geleverd zouden worden. De timmerman zei ik kan deze laatste uurtjes van de dag geen ander klusje aannemen dus of jullie kopen de planken en ik wacht daarop of ik ga weg maar deze dag moet toch volledig betaald worden (logisch) Wij hebben deze planken plaatselijk laten maken zodat de timmerman en de dakdekker verder konden. Wij moeten deze plankjes ook nog in de beits zetten. Allemaal extra tijd (heen en weer rijden naar bouwmarkt, beitsen planken en een hoop ergernis) De kosten wilde wij verhalen bij de Buitenkampioen maar zij vergoeden alleen de 2 plankjes (28 euro) en niet de 2 extra uurtjes van de timmerman. Heel teleurstellend want het is niet onze schuld. Als wij op de plankjes moeten wachten weten we niet of de timmerman weer kan komen. Buitenkampioen een mail gestuurd en gevraagd of zij de extra kosten voor hun rekening wilde nemen. Kosten voor de plankjes vergoeden wij maar niet de kosten van de timmerman. Weer een mail gestuurd en toen werden we gebeld. Wij blijven bij ons standpunt. U had ook kunnen wachten op de plankjes was de reactie. (De plankjes zijn nog steeds niet geleverd trouwens)op ons argument dat we dan ook de timmerman hadden moeten betalen en niet wetende wanneer deze weer kon komen en de dakdekker ook niet hadden zij geen boodschap aan zij blijven bij hun standpunt. Jammer buitenkampioen dat jullie je zo laten kennen. Voor ons geen buitenkampioen meer. .

Duidelijke en prettige communicatie. Denken goed met je mee en geven geduldig antwoord op vragen. Levering verliep uitstekend en volgena afspraak.

alle afspraken na gekomen