BuitenKampioen

buitenkampioen.nl

| totaal 1.452 reviews |

89 reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

Lid van WebwinkelKeur sinds 2018

Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer

WebwinkelKeur Reviews

Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.

Mari Tiemsma
30-6-2021
Goede service, leverbetrouwbaar en denken mee.
Reageer
Antwoord van BuitenKampioen
Bedankt hoor Mari, veel succes met jullie blokhut :)
Nils de Goede
30-6-2021
Kwaliteit en prijs is goed.
Reageer
Antwoord van BuitenKampioen
Dat proberen we zeker te waarborgen, dankjewel.
Hoe zou je BuitenKampioen beoordelen?
Teunis Kruithof
29-6-2021
Prijs-kwaliteitverhouding is top!
Reageer
Antwoord van BuitenKampioen
Fijn om te horen, thanks!
Hans
29-6-2021
Goed en nuchter advies!
Reageer
Antwoord van BuitenKampioen
Bedankt Hans, wordt gewaardeerd.
Aad Hoogendijk
16-6-2021
Communicatie richting klant, informeren en adviseren als je je afspraak niet na kan komen.
Reageer
Antwoord van BuitenKampioen
Hallo Aad, Jammer om te lezen dat je niet tevreden bent en jullie bestelling inmiddels is geannuleerd. Na een van je laatste mails hebben we je proberen te bellen om de situatie wat beter toe te lichten omdat wij denken dat sommige dingen niet helemaal juist zijn opgevat. Helaas kregen we geen gehoor. De levertijden zijn al meer dan een jaar onvoorspelbaar wegens de extreme drukte en ongekende houtschaarste, dit is een wereldwijd probleem. Bij de specifieke producent van het door jou bestelde product zit het probleem in de toelevering van de benodigde onderdelen welke keer op keer worden vertraagd of niet binnenkomen zoals wordt beloofd vanuit toeleveranciers. Dat zorgt er helaas voor dat levertijden uitlopen en producenten soms geen informatie of inschattingen kunnen geven. Wij proberen klanten zo goed mogelijk op de hoogte te houden van deze situatie. Op onze website staat al maandenlang een rode en dikgedrukte melding bij ieder product dat levertijden uiteenlopen en deze aanzienlijk langer kunnen zijn. Langere en onduidelijke levertijden zijn absoluut niet in ons voordeel, toch proberen we op ieder moment de klant de informatie te geven welke we op dat moment hebben. Deze informatie geven we altijd eerlijk en transparant en nooit bewust te optimistisch. Uiteraard begrijpen we dat het vervelend is dat we je geen duidelijkheid hebben kunnen geven en de levertijd langer is, al is er oprecht niks dat wij hadden kunnen doen om het te versnellen of je meer duidelijkheid te kunnen geven. Een van onze collega’s heeft uit blijk van goede wil gekeken of er nog een ander product voorradig was welke eventueel wel direct te leveren is. Van dit andere pakket heeft hij je een compleet vrijblijvende offerte gestuurd. We hebben je bestelling inmiddels geannuleerd en de betaling is teruggestort. We vinden het jammer dat we je niet tevreden hebben kunnen stellen en hopen dat je elders wel naar tevredenheid zult slagen.
Matt
15-6-2021
Duidelijke beschrijving van producten op de site zetten. I.p.v. mooie beschrijvingen die totaal niet waar is en het is alleen bedoeld om consumenten te misleiden. Dit is echter tegen de consumentenrecht.
Reageer
Antwoord van BuitenKampioen
Hallo heer Dehghani, Bedankt ook voor deze review. Inmiddels gaan wij ons wel vaak herhalen op deze manier, maar goed. Wij hebben zoals bekend het tuinhuis speciaal op aanvraag laten coaten in het blauw en wit. Retourneren is dan niet mogelijk en wat ons betreft valt dit ook niet binnen de grenzen van redelijkheid en billijkheid. De houtdikte heeft - hetgeen gebruikelijk is - betrekking op de blokhutprofielen bij blokhutten. Alle andere specifieke afmetingen zijn op aanvraag verkrijgbaar en o.a. herleidbaar uit de montagehandleiding. Zowel aanvullende informatie als gehele producthandleidingen zijn op te vragen bij onze klantenservice.

Goedgekeurd

Lid van WebwinkelKeur sinds 2018

Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer

Contactgegevens

Adres: BuitenKampioen
Middenplein 3a
7468 NA Enter NL
E-mail
Telefoon: +31(0)548547914
Website: buitenkampioen.nl
KVK: 82245657
BTW: NL862392524B01

BuitenKampioen

🇳🇱 🇧🇪 BuitenKampioen is het fabriek-tot-tuin platform voor tuinhuizen, overkappingen, blokhutten, veranda’s en schuren. Ook losse constructie- en tuinmaterialen waaronder tuinhout, schuttingen en vlonders koop je direct via de webshop.

Ook geregistreerd bij

Reviews van andere bronnen

WebwinkelKeur
1082 Reviews

9,1

Google
259 Reviews

9,0

Trustpilot
111 Reviews

9,0

Transparantie-informatie