TaxusTopper.nl

Email contact was positief en snel. Helaas is er met het afhalen het een en ander misgegaan, wat vervelend was. We hedden het verkeerde afhaaladres doorgekregen, waardoor we in eerste instantie aan een gesloten deur stonden. Na telefonisch contact, het juiste afhaaladres gekregen, maar dit was heel moeilijk te vinden, we hebben twee keer moeten vragen, waarbij bleek dat meer mensen dit moeten doen. Toen we eindelijk bij het juiste adres waren, hebben we ruim 45 minuten moeten wachten omdat de taxus nog uitgedaan moestrn worden. Het blijkt dat taxustopper afnemer is bij taxuskwekers. Dit is op zich geen probleem, want de taxus struiken die wij gekocht hebben zijn prachtig. Alleen is de communicatie tussen beide partijen minder goed, waarschijnlijk door de drukte, waardoor de kweker pas 's morgens te horen had gekregen welke bestellingen er die dag opgehaald zouden worden. Omdat wij geen afhaaltijd hadden afgesproken, stond er dan ook niets klaar. Wij vonden dit vooral heel vervelend voor de kweker, ze hebben zich meerdere malen verontschuldigd, onderwijl keihard werkend om alle bestelde taxus uit de grond te halen voor de wachtende klanten. Positief is, dat de taxus vanuit de grond bij de kweker, meteen bij ons de grond in kon, dat voorkomt teveel uitdrogen vd kluit. Nu is het hopen dat ze allemaal goed aan zullen gaan, gelukkig biedt taxustopper 3 mnd aangroei garantie

Prima service en snel bezorgd.

goed en snel afgeleverd, ze staan er nog goed bij na het warme weer van afgelopen weken. Alleen een telefoontje/email wanneer leveren had wel de voorkeur gehad, heb zelf gebeld en hoorde het is morgen.

Taxus goed verpakt in kist kluit goed nat gehouden, met net om de kluit ziet er goed uit, hoop op goede groei. Contact over een en ander o.k.

Na een probleem met de levering werd alles goed opgelost. Goede nazorg.

Snelle levering top kwaliteit!