Loft24

Goed, er werd snel gereageerd op vragen en kwaliteit van de kasten is zeer goed. Helaas was 1 van de kasten die bezorgd werden, de verkeerde maar ze hebben het snel opgelost en binnen 3 dagen de verkeerde weer opgehaald en de juiste gebracht. 2 verbeterpuntjes: Op de website stond dat de kast op voorraad was en gelijk geleverd kon worden, maar dit bleek niet zo te zijn en kon pas na 5 werken bezorgd worden. Er was mij hierdoor toegezegd dat de kasten wel tot in huis bezorgd werden, maar de bezorger wist hier niets van. Bezorger heeft overigens alsnog wel lief geholpen met sjouwen.

De bestelling liet even op zich wachten maar de communicatie hieromtrent was bij navraag altijd snel en bondig. Een soort track en trace statusupdate via het account zou een verbetering zijn. Scheelt ongetwijfeld een hoop mailtjes beantwoorden. Uiteindelijk is het meubelstuk keurig afgeleverd en 3 hoog naar boven getild. Keurig!

Duidelijk, correct en prachtige tafel eerder dan verwacht

Wij werden keurig geïnformeerd dat de bestelling vertraging opliep. Wat kan worden verbeterd: Voordat men pakket verstuurd controleren op gebreken. Voorkomt onnodige irritatie bij klant en onnodig gedoe van retourzending.

Snelle levering, mooie producten.

Besteld en 2 dagen later al in huis! Super