Lid van WebwinkelKeur sinds 2018
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
Enorm slechte klantenservice. 2 barkrukken besteld op 17 December 2022 er stond toen op de website dat deze ruim op voorraad waren en binnen 2 weken geleverd zouden worden. Uiteindelijk is het nu 3 februari en hebben we nog niks binnen. Tevens al meerdere dagen geprobeerd te bellen naar de klantenservice maar steeds geen gehoor. Wat een slecht bedrijf zeg…
Zeggen dat de bestelde meubels direct leverbaar zijn. Wat na betaling dus niet zo is. Je krijgt wel 10% korting maar moet dan vervolgens weken 5/6 weken extra wachten. Enndat wordt dan op een sarcastische toon in de mail aangegeven.
Super tevreden over dit bedrijf. Zijn goed bereikbaar en komen hun afspraken na. Aanrader!
Tafel kreeg ik 2 weken na bestelling. En omdat het "lang" duurde kreeg ik ongevraagd 10% korting. Was daar blij mee. Hele goede communicatie en service.
Goede service, snelle levering.. Tevreden over het proces.
Er was geen sprake van de verwachte snelle levering - ze bleken incomplete tafels in voorraad te hebben, daar kwamen ze net voor de uitlevering achter. Verder had de toeleverancier van Loft24 een behoorlijke leverachterstand. Alles verder prima geregeld. Kreeg zelfs nog (ongevraagd) 10% korting voor het ontstane ongemak.