van 't Ende

In eerste instantie is een deel niet leverbaar en ben door van ´t Ende netjes geïnformeerd dat het pakket enkele dagen later geleverd wordt zodat alles in één zending kan. Na 12 dagen maar eens geïnformeerd. Van ´t Ende geeft aan dat het een fout van de leverancier {?}. Na enige dagen allerlei mails ontvangen over deels geannluleerde artikelen en creditering op mijn verzoek. Ik heb niets verzocht, dus maar weer contact opgenomen. Nu was de oorzaak een verbouwing waardoor een deel niet geleverd kon worden. Welliswaar worden excuses gemaakt voor de verwarring, maar zo werkt dat niet. De bestelde artikelen zijn inmiddels allemaal ontvangen, 26 dagen na de eerste bestelling is het laatste artikel bezorgd. De materialen zijn zoals verwacht, maar ik acht de kans zeer klein dat ik hier nog iets bestel.

Snelle levering en ook alles goed ingepakt zodat het intact verzonden kon worden.

Goede service!

Goede en heldere communicatie. Voortvloeiend hieruit snelle levering

Candles arrived damaged

Je kunt er met vertrouwen kopen. Ons Bon Bistro servies kon vanwege de tussenhandel pas een paar maanden later geleverd worden. Alles is keurig netjes verpakt afgeleverd. Toen één van de schaaltjes een kleine fabrieksfout had werd er gratis een nieuw schaaltje nageleverd. Prima service!