van 't Ende

Snelle en goed verpakte levering van de door mij bestelde Brabantia Wallfix met box. Concurrerend geprijsd en uitstekende communicatie over de bezorging. Alles perfect!

Snelle levering.

Schade maar wel netjes opgelost

snelle levering, product voldoet aan verwachting

Bestelgemak. Keurig verpakt en juiste adres geleverd.

Dinsdag ‘s ochtends besteld en vrijdagmiddag in huis. De gegeven info van Van ’t Ende per e-mail over wanneer mijn bestelling verzonden was, klopte niet, was tot 2 keer toe niet correct. De klantenservice is per e-mail goed bereikbaar en reageert best snel . Maar het is zeer frustrerend als je niets wijzer wordt. Verpakking waardeloos. Ik heb hoogstwaarschijnlijk een retourzending van iemand anders ontvangen. Het dure DDDDD Barbeque schort was dusdanig in een veel te klein karton gepropt waardoor ik als klant een totaal gekreukt schort heb ontvangen waar ik niet op zat te wachten... Bij aankomst bleek het DDDDD schort ook niet zoals bij andere shops in een plastic/papier zakje verpakt, voor de extra bescherming van het artikel, om het artikel schoon te houden. Maar het DDDDD pompdoekschort van 24,95.- euro was gewoon laks, zonder zorg, onhygiënisch zonder (originele) productverpakking in de veel te kleine karton verzenddoos gepropt en dat vind ik knap waardeloos. Door de te kleine doos maakt Van 't Ende het de klant ook onmogelijk om artikelen retour te sturen. Kan je afvragen hoe duurzaam dat is. Kan dit niet anders ?? Kledingstukken horen hygiënisch, netjes, op een verzorgde wijze, en niet vol kreukels worden verstuurd. Zo doe je toch geen zaken. Service is blijkbaar moeilijk voor Van 't Ende. Het mag duidelijk zijn dat ik mij behoorlijk teleurgesteld en bedonderd voel.