Is Juwelier de Vaal betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Angelique De Zeeuw
21-5-2023
Ik ga nooit meer oets bij jullie bestellen 2 oorbellen besteld 1 gekregen ,en in het doosje briefje dat de volgende oorbel niet op voorraad is !!! Heb ze wel alle 2 kunnen bestellen en afrekenen
Reageer
Antwoord van Juwelier de Vaal
Beste Angelique De Zeeuw, We willen onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat u heeft ervaren met uw bestelling bij Juwelier de Vaal. We begrijpen dat het frustrerend is om slechts één oorbel te ontvangen, terwijl u er twee had besteld en betaald. Het spijt ons dat onze voorraadinformatie niet correct was op het moment van uw bestelling. Dit heeft ertoe geleid dat we de tweede oorbel niet konden leveren zoals beloofd. We willen benadrukken dat dit een uitzonderlijke situatie is en niet overeenkomt met onze gebruikelijke servicekwaliteit. Desondanks hebben we de ontbrekende oorbel toch naar u hebben kunnen verzenden, zij het met een vertraging van één dag. We hopen dat dit enigszins het ongemak heeft kunnen verzachten. Nogmaals onze oprechte verontschuldigingen voor het ongemak dat u heeft ervaren. We hopen dat u ons in de toekomst nogmaals een kans wilt geven om u van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Sander
H.A.F. Vorspaget
16-5-2023
Bestelling was keurig netjes, precies zoals
Reageer
Hoe zou je Juwelier de Vaal beoordelen?
Mjb de Groot
14-5-2023
Alles ,goed contact,levering prima en heel mooi gegraveerd. Bedankt, kleinzoon zal er heel blij mee zijn !
Reageer
Ria
14-5-2023
Snelle levering, prachtige gravering top.
Reageer
Erna Burgers
13-5-2023
Niet alle letters en cijfers zijn duidelijk zichtbaar niet goed gegraveerd zeer jammer
Reageer
Antwoord van Juwelier de Vaal
Beste Erna Burgers, Hartelijk dank voor het delen van de recente ★★★☆☆ review van Juwelier de Vaal. We waarderen het dat je ons op de hoogte hebt gebracht van je feedback. Graag willen we de gelegenheid aangrijpen om te bespreken hoe we van een 3-sterrenbeoordeling naar een 5-sterrenbeoordeling kunnen gaan. We streven namelijk altijd naar 100% klanttevredenheid. Ons doel is om al onze klanten een uitstekende ervaring te bieden en we willen graag de kans krijgen om dit recht te zetten. Jouw tevredenheid is belangrijk voor ons en we zijn bereid alle nodige stappen te ondernemen om ervoor te zorgen dat je in de toekomst een 5-sterrenervaring hebt bij Juwelier de Vaal. Zou het mogelijk zijn om ons een foto te sturen van de gravure die niet goed is gegaan? Op die manier kunnen we beter begrijpen wat er mis is gegaan en ervoor zorgen dat we je een nieuwe Muziekdoos Beer en maan kunnen sturen met een correcte gravure. Nogmaals willen we onze oprechte excuses aanbieden voor het feit dat we niet aan je verwachtingen hebben voldaan. We waarderen je eerlijke feedback en zien dit als een kans om te leren en te groeien als bedrijf. We kijken ernaar uit om van je te horen en samen te werken aan een positieve oplossing. Met vriendelijke groeten, Sander de Vaal T +31 182 354 161 WhatsApp: +31 6 38864268 E sander@devaal.nu
Ton Fechter
12-5-2023
Helemaal dikke prima ziet er goed uit en heel snel bezorgd
Reageer

Juwelier de Vaal

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Juwelier de Vaal beoordelen?