Olifantastisch!

Bestelling gedaan en vooraf betaald! Geen levering ontvangen, geen reactie op telefoon of mail. Olifantastisch is blijkbaar Olionbetrouwbaar.

Ik probeer al een week op alle mogelijke manieren contact te krijgen met de webshop ivm een niet geleverde bestelling maar er wordt nergens op gereageerd. Er kan altijd was mis gaan, alle begrip voor, maar los het dan netjes op. Om je klant niet eens te woord te staan daar heb ik 0 begrip voor. Vandaag is mijn pakketje alsnog geleverd, na bijna 2 weken. Gelukkig dus goed afgelopen maar ik zou niet snel opnieuw bestellen. De producten zijn top, maar als er wat mis gaat is het een drama.

Al meerdere keren een bestelling gedaan bij Olifantastisch en altijd hele vlotte verzending. Ruime keuze aan planborden en magneetjes!

Inmiddels is onze bestelling meer dan 3 weken geleden geplaatst. Redelijk vlot een mail terug met de vraag of wij blanco naamkaartjes wilden. Reactie gemaild van onze kant en vervolgens is het nu al meer dan 2 weken absoluut stil van hun kant. Niet te bereiken via de telefoon en ook geen enkele reactie op mijn mail en inmiddels 2x verstuurde contactformulier. Dit vind ik ronduit slecht. Het gaat om fors bedrag !!

Graag had ik me aangesloten bij de goede beoordelingen. Maar Olifantastisch is moeilijk bereikbaar. Er wordt niet gereageerd op mail (wat bij hen de voorkeur heeft boven bellen) en ook telefonisch krijg je meteen de voicemail waarop ingesproken wordt dat je beter kan mailen. Wat nu? Als ik een bestelling plaats, is er dan wel iemand die alles gaat versturen?? Als je een bedrijf hebt is het gangbaar en wenselijk om binnen een dag een reactie te versturen. Ik wacht al 3 dagen en dat vind ik jammer! Inmiddels heb ik een reactie ontvangen, dus toch nog een ster erbij.

Probleem dat er was, is goed opgelost en naar tevredenheid opgelost.