Lidmaatschap per 2025 stopgezet
Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
Geachte Richesse, Op 17-10-2024 heb ik een bestelling geplaatst bij uw webshop. Conform artikel 6:230o BW heb ik gebruikgemaakt van mijn herroepingsrecht en verzoek ik u vriendelijk het bedrag van €179,98 terug te storten op mijn rekening. Uw voorstel om dit bedrag via een cadeaubon te vergoeden, is in strijd met de wet. Ik verzoek u om binnen 14 dagen het bedrag terug te storten, anders onderneem ik verdere stappen via ConsuWijzer of de rechter.
Mijn bestelling in Oktober 2024 al retour gestuurd. Heb trackingnummer en bevestiging van Post.nl in mijn mail. Maar Richesse verwerkt de retour niet, zodat Klarna nu een onderzoek aan het starten is. Heb al 4 of 5 een mail gestuurd naar Richesse, maar krijg totaal geen reactie. Vreselijk bedrijf! KOOP ER NOOIT!!
Mijn zoon heeft twee weken geleden 2 spijkerbroeken bij hen besteld. Samen goed voor 110 euro. Het is het eerste wat hij van zijn eigen kleedgeld koopt. En wat doen ze? Niets! Ze leveren helemaal niets. Er zijn meerdere mails gestuurd. Eén keer een antwoord dat ze 1 van de broeken in pre-order hebben en dat jullie de andere al kunnen sturen. Daar hebben we direct positief op geantwoord. En wat doen ze? Nog steeds niets. Ik overweeg aangifte te doen van fraude of diefstal. Immers; we hebben betaald, maar Richesse doet niets. Ik heb dit ook op de voicemail ingesproken, aangezien ze de telefoon ook níet opnemen.
Snelle levering en geweldige kwaliteit
Broek besteld. Deze was te klein, dus (op eigen kosten) teruggestuurd binnen de retourperiode. Ik ontving een cadeaubon voor het bedrag retour. Ik heb aangegeven dat ik hiermee niet akkoord ging (dit mag wettelijk gezien nl. helemaal niet) en dat ik mijn geld terug wilde. Tot op heden nul komma nul reactie, en mijn geld en de broek zijn nu bij Richesse Clothing. Pure diefstal! Hier dus niet bestellen! Inderdaad is een beoordeling van een ster nog teveel. Als ik niet snel wat hoor, ga ik een incassobedrijf inschakelen.
Geen reacties op vragen na retour sturen. Je krijgt een tegoedbon voor een beschadigd artikel. 1 ster is nog teveel