Xenon Odijk

Goed assortiment

een goed en betrouwbaar bedrijf

Snelle levering prima prijs

Snelle service en niet duur

Geweldige service bedankt topper

Zo'n slechte service heb ik nog nooit meegemaakt! Ik bestel op een donderdag 2 xenon lampen bij deze webshop. Op de site staat vermeld dat voor 15:00 besteld zelfde dag verzonden.ik heb geprobeerd te bellen om zeker te weten of de lampen snel verzonden zouden worden maar het nummer op de site gaf na het bellen aan dat deze op het moment niet in gebruik is. Ik had deze lampen snel nodig ivm een apk keuring en heb dit in een email ook vermeld.echter had ik zaterdag nog steeds niets ontvangen en mijn auto moest dinsdag in de ochtend gekeurd worden. Ik heb zaterdag wel iemand aan de telefoon gekregen en die vertelde dat er ivm vakantie de bestelling wat later verwerkt was maar zaterdag met de post mee was. Nadat ik er om gevraagd had kreeg ik maandagochtend een track and tracé code en die gaf aan dat ik pas dinsdag middag de lampen zou ontvangen. Dat was voor mij te laat dus moest ik met spoed op zoek naar andere lampen die ook nog een stuk duurder waren. Uiteindelijk werd ik maandag avond laat door iemand gebeld die mijn bestelling had ontvangen en wel op vrijdag, een dag later dan mijn bestelling NB!! Deze persoon kon mij bellen omdat de pakbon met al mijn gegevens in de doos zat. Na meerdere e-mails over een uitleg van de hele situatie krijg ik geen enkele reactie meer.ik heb gevraagd of ik de lampen kan retourneren want ze waren veel te laat en nu overbodig maar er komt geen enkele reactie meer van deze shop. Erg slecht !! Geen manier van zaken doen!! p.s. net een reactie ontvangen van de shop met excuses voor het ongemak maar een oplossing is er nog steeds niet. Er zou vertraging zijn geweest i.v.m. vakantie maar mijn pakket is dus gewoon dezelfde dag nog verzonden alleen naar een andere klant en ik maar wachten..... Mijn vraag of ik alles retour kan sturen en mijn geld terug kan krijgen is nog steeds niet beantwoord, heb dit al 2 keer gevraagd maar krijg geen reactie meer hierop.