Regelmatige monitoringRoger
Allereerst, het geleverde product voldoet aan de verwachting. Maar er wordt melding gemaakt van een levertijd van 4 tot 5 werkdagen, maar dit is uiteindelijk 12 werkdagen geworden. Na navraag hierover is er onduidelijk en tegenstrijdig gecommuniceerd over de redenen waarom. In eerste instantie zou er vertraging zijn betreft het leveren van de houten herinneringsboxen, daags erna kwam er een reactie dat het bestelde product wel al verstuurd was maar er iets mis is gegaan bij pakketdienst DHL en uiteindelijk is het pakket geleverd via DPD. Dus match-t niet helemaal met elkaar.