Is Degoedkoopstelichtkoepel.nl betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Cyrillus Vollenbroek

16-6-2021

De eerste keer bij mijn bezoek, werd ik als een hondje naar een andere ruimte gedirigeerd. Nergens staat aangegeven dat zij alleen op afspraak klanten ontvangen. De eigenaar was erg "klantonvriendelijk". Bij het afhalen van de voor die tijd duidelijk gecommuniceerde bestelling, bleek toch niet alles aanwezig te zijn en bedacht de eigenaar een lapmiddel om de ontbrekende profielen op te vangen/vervangen. Dit terwijl ik, ik weet wel niet hoeveel sms-jes geschreven had en duidelijk had aangegeven dat alles er moest zijn en ik geen twee keer wilde rijden om het op te halen. Het bedrijf is erg rommelig en de eigenaar praat als een louche autohandelaar die mij een auto wil aansmeren. Vriendelijkheid en klantgerichtheid is hier ver te zoeken. GEEN AANRADER......

Michael Meulema
19-6-2021
Snelle levering
Reageer
Skelte Dijkman
18-6-2021
Reageer
Hoe zou je Degoedkoopstelichtkoepel.nl beoordelen?
Cyrillus Vollenbroek
16-6-2021
De eerste keer bij mijn bezoek, werd ik als een hondje naar een andere ruimte gedirigeerd. Nergens staat aangegeven dat zij alleen op afspraak klanten ontvangen. De eigenaar was erg "klantonvriendelijk". Bij het afhalen van de voor die tijd duidelijk gecommuniceerde bestelling, bleek toch niet alles aanwezig te zijn en bedacht de eigenaar een lapmiddel om de ontbrekende profielen op te vangen/vervangen. Dit terwijl ik, ik weet wel niet hoeveel sms-jes geschreven had en duidelijk had aangegeven dat alles er moest zijn en ik geen twee keer wilde rijden om het op te halen. Het bedrijf is erg rommelig en de eigenaar praat als een louche autohandelaar die mij een auto wil aansmeren. Vriendelijkheid en klantgerichtheid is hier ver te zoeken. GEEN AANRADER......
Reageer
Antwoord van Degoedkoopstelichtkoepel.nl
Beste Cyrillis, Hartelijk dank voor deze lovende woorden, alleen jammer dat deze niet conform de waarheid zijn! Bij uw eerste bezoek kwam u zonder afspraak (terwijl dit volgens de toen geldende coronaregels nog wel nodig was) bij onze showroom. Klantvriendelijk als wij zijn (tenminste, volgens de 420 andere beoordelingen hier) heb ik u toch te woord gestaan. U zocht materiaal voor een lichtstraat waarbij u kanaalplaten over de breedte wilde leggen in plaats van de lengte, ik heb u dit afgeraden omdat hierdoor condens in de platen blijft staan. Ik heb u tips gegeven hoe het wel zou kunnen en dit zelfs voor u uitgetekend. U bent toen weggegaan zonder uw onvrede te uiten over hoe ik u toen te woord heb gestaan. Maar legt u eens uit: als u het toen al als zo enorm klantonvriendelijk hebt ervaren waarom hebt u dan toch het besluit genomen om wel iets te bestellen? dat Ik u vroeg even naar een andere ruimte te gaan was vanwege het feit dat u ongevraagd mij achterna liep ons kantoor binnen waar duidelijk staat aangegeven dat klanten daar geen toegang hebben. Afijn, u stuurde een bestelling per sms voor 2 polycarbonaatplaten en wat profielen. Ik heb voor u gekeken en bijna alles was aanwezig op een type na waarvoor ik u een duurder alternatief heb aangeboden voor hetzelfde geld. Dus absoluut geen lapmiddel, maar goed.... u hebt er ongetwijfeld meer kijk op dan ik. Dat het op dit rommelig is klopt helemaal en daar heeft u absoluut een punt.. het is op dit moment zo extreem druk dat wij elke m2 moeten benutten om materialen en bestellingen neer te leggen.... wij zien dit zelf ook graag wat opgeruimder maar hey: liever dit dan een lege bedoening toch? Dat u mij nu uitmaakt als louche autohandelaar was gezien uw taalgebruik van gisteren wel te verwachten en dit leg ik ook maar naast mij neer, het zegt waarschijnlijk meer over u dan over mij. Toen ik u mededeelde dat wij u vanwege uw houding en taalgebruik u niets meer wilden leveren dreigde u al luidkeels met negatieve recensies op internet etc.... helaas is dit in dit tijdperk niet te voorkomen en ook dat moeten wij dan maar accepteren. Ik hoop in ieder geval dat u middels uw kritiek even flink uw hart hebt kunnen luchten en dat het nu weer goed met u gaat. Ook hoop ik echt dat u elders wel geslaagd bent de benodigde materialen voor uw lichtstraat aan te schaffen en dat het een mooie lichtstraat is geworden waar u nog jaren plezier van zult hebben. En mocht u ooit nog een leuke boodschappen autootje nodig hebben (van een oud omaatje geweest, altijd binnen gestaan en reed er alleen op zondag mee naar de kerk) dan weet u mij te vinden! Met klantvriendelijke groet, Robert de Jong
tevreden klant
15-6-2021
Was incompleet geleverd (kan gebeuren) en vervolgens snel en correct hersteld.
Reageer
Daniel Mertens
13-6-2021
Reageer
Wahan Ghukasian
12-6-2021
Reageer

Degoedkoopstelichtkoepel.nl

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Degoedkoopstelichtkoepel.nl beoordelen?