Regelmatige monitoringMonique
Er kwam slechts een deel van mijn bestelling binnen. Toen bemerkte ik toevallig dat het bedrag van de ontbrekende producten wel teruggestort was op mijn rekening met de vermelding dat het niet op voorraad was. Voorraad fouten kunnen gemaakt worden, maar had hier graag bericht van ontvangen! Gebrekkige communicatie dus na een fout. Bovendien staat een van de ontbrekende producten nu (weer?) op voorraad, vlak na ontvangst van mijn bestelling... Naar aanleiding van deze review kreeg ik een nette reactie van de webwinkel waarin gezegd werd dat socks-online dit gaat verbeteren in het bestelproces. Fijn dat er iets gedaan wordt met de feed back!