Invulboekjes.nl

Snelle levering

Hele leuke spullen!

Leuke producten aan scherpe prijzen

Het was snel geleverd, en goed verpakt! Heel mooi hoe je alle geboorte kaartjes bij elkaar kan houden! Ik ben er erg blij mee!!

Snelle levering, stevig verpakt.

Ik kreeg een flink beschadigd exemplaar van een Bullet Journal. Helaas was het vervangende exemplaar ook beschadigd. Ik raad ze echt aan veel beter te verpakken. Drie boekjes en wat Washi tape en pennen in een hele grote doos is vragen om gedoe. Het zwiert de hele doos door. Verder was er veel onduidelijke informatie op de site over een actie. Er waren geen duidelijke actievoorwaarden te vinden, maar er was wel de opmerking bij alle journals een black journal gratis. Nou nee dat was dus niet bij alle journals. Meerdere keren contact over gehad en dan beginnen ze over druk en zetfouten. Een typfoutje oké: dan geven we echt het voordeel van de twijfel. Maar stelselmatig via verschillende links en op verschillende plekken bij verschillende afbeeldingen "bij ALLE 1 + 1 gratis" dan gaat het niet over een typfoutje. Voor beide problemen dus zowel de onduidelijkheden op de site als de beschadigde journals verschillende oplossingen van onze kant voorgesteld en er ook bij gevraagd om een tegenvoorstel. Maar nee, halsstarrig keer op keer overtuigd van het eigen gelijk, al blijft de site vragen oproepen en hadden de beschadigingen met een goede transportverpakking niet gebeurd. Wat ons ook een beetje dwarszit: ze wilden het beschadigde journal terug en uit de tekst van de e-mail meende we op te mogen maken - maar we zijn niet zeker! - dat ze het opnieuw hadden willen verkopen. Ze zouden het niet terug kunnen nemen omdat er ingeschreven was. Maar ze wisten dat wij woensdag op cursus zouden gaan en door al het geklooi over die onduidelijke heb ik inderdaad in een zwaar beschadigd journal geschreven. Ik was zo vriendelijk €5 te bieden als ze het zouden afschrijven. Maar het mocht niet meer terug want er was ingeschreven: had je het dan zonder er in te schrijven nog willen doorverkopen? Verdiep je in klantgerichtheid, als iemand benadrukt verpak het nou goed in bubbeltjes en je doet het weer in een te grote doos waarin het heen en weer zwiert en beschadigd dan doe je iets niet goed, verdiep je in het consumentenrecht, en leer goed verpakken. Ik heb verschillende foto's opgestuurd en als ik gebeld wordt wil ik best nog meer foto's maken en opsturen. Jullie hebben het telefoonnummer. Maar met dat eindeloze gemail, dat gebed zonder end ben ik helemaal klaar.