Boardgameshop.nl

Goede communicatie en service

Goede prijzen.

Bestelling ging verrassend soepel en het spel was best goedkoop

Artikelen waren bij aankomst goed verpakt, zelf de hoeken van de dozen waren beschermd met plastic covers. Ruim aanbod en snelle levering van de producten. Echter werd mijn bestelling opgesplitst omdat deze een preorder bevatte. Op zich niets verkeerd mee, integendeel ik was zeer tevreden dat ik onmiddelijk van de beschikbare producten kon genieten. Maar bij verzending van het laatste productuct kreeg ik bericht dat er bijkomende verzending diende betaald te worden. Dit vind ik niet correct 1. Op de website verkondigen ze gratis verzending. 2. De bestelling werd gesplitst op initiatief van Boargameshop. Mij gaat het niet om het bedrag (4,10 EUR) Maar om het principe. Deze kost werd niet gecommuniceerd. De vraag zou altijd moeten gesteld worden of de klant wil dat de bestelling opgesplitst wordt of niet in dit geval. Duidelijk gaat het bij Boardgameshop ook om het principe want voor 4,10 EUR zijn zij bereid een klant te verliezen. Graag zeg ik er ook bij dat de communicatie snel, vlot en vriendelijk verliep.

Goede webshop

Goed aanbod, en snelle verzending.