Is Hendy Amsterdam betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Anoniem
4-1-2022
Slechte klantenservice, ingewikkeld om product op retour te doen
Reageer
Antwoord van Hendy Amsterdam
Beste Tessa Gote, Bedankt voor het delen van je beoordeling. Wat jammer om te horen dat je niet helemaal blij bent, wij willen dat iedereen blij wordt van Hendy! Ik heb even gekeken, helaas hebben wij geen email contact gehad. Zou je ons willen laten weten wat je ingewikkeld aan het proces vind? Ik begrijp dat retourneren niet leuk is, wij proberen het zo makkelijk mogelijk te maken. Bij Hendy stuur je een product simpel terug naar het retouradres wanneer je het niet wilt houden. Tessa Gote, mocht je nog specifieke feedback hebben, horen wij het natuurlijk graag. Groet, Team Hendy
Jaap
4-1-2022
Top product en goed bereikbaar klantenservice
Reageer
Hoe zou je Hendy Amsterdam beoordelen?
N
2-1-2022
Maatvoering klopt niet en werd later verzonden dan geadverteerd
Reageer
Antwoord van Hendy Amsterdam
Beste Natasja Zandstra, Bedankt voor je beoordeling bij Hendy. Wat jammer om te lezen dat je niet helemaal blij bent. Wij willen dat iedereen blij wordt van Hendy! Wij hebben even jouw order terug gekeken, je hebt besteld op 24 December (kerstavond), het product is bij jouw geleverd op 29 December - net na kerst - binnen de beloofde 2-3 werkdagen. Wij zijn natuurlijk ook mensen en met kerst heeft ons team ook vakantie :) Wij hebben helaas geen email contact gehad van jouw over de levertijd, danwel de maatvoering. Op al onze producten staat duidelijk de maat, mocht dit toch niet gemakkelijk te vinden zijn laat het ons alsjeblieft weten. Zou je ons kunnen laten weten hoe wij jouw ervaring toch positief kunnen laten worden? Natasja Zandstra, mocht je nog vragen hebben, feedback of advies om onze producten beter te maken horen wij het natuurlijk graag. Team Hendy
Charlotte Peeters
30-12-2021
Prima service!
Reageer
Erwin Maasdijk4 VOF
23-12-2021
Verkopen wat je aanbiedt zonder smoesjes - Ik bestel een hoesje met koord van meer dan 30€ voor een XsMax. We krijgen een hoesje voor een later toestel met een veel grotere camera opening aan de achterkant. Aangezien deze rond de borst en heup slingert wil je max bescherming en geen onnodige ruimte waar glas door heen komt. Klantenservice geeft desgevraagd aan dat dit express is gedaan omdat je dan geen hoesje meer hoeft te kopen als je een nieuw model iPhone koopt. Zeer creatief qua antwoord maar daarna kreeg ik alleen nog mogelijkheid om hem in een retourbox te sturen omdat de XsMax niet leverbaar is. Terwijl deze wel als telefoontype geselecteerd kan worden bij de bestelling. Niet erg chique en zeker niet Hendy
Reageer
Antwoord van Hendy Amsterdam
Beste Erwin Maasdijk, Bedankt voor je beoordeling bij Hendy. Wat jammer om te lezen dat je niet blij bent met jouw telefooncase. Wij hebben jouw order terug gekeken. Voor de XS Max is deze in ons assortiment hetzelfde als de 11 Pro Max. Dit omdat dit 'minder populaire' modellen zijn. De telefoonmodellen worden simpel gezegd minder gekocht en daardoor in ons assortiment een zelfde model - het enige verschil is een grotere opening van het hoesje. Wij bieden altijd de mogelijkheid om het hoesje retour te sturen wanneer een klant niet 100% blij is. Wij willen namelijk dat alle klanten blij worden van Hendy. Erwin Maasdijk, mochten wij jouw ervaring positief maken - horen wij het natuurlijk graag. Groet, Team Hendy
Sigrid
18-12-2021
Snelle service en mooi koort + hoesje.
Reageer

Hendy Amsterdam

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Hendy Amsterdam beoordelen?