Lid van WebwinkelKeur sinds 2019
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
Verkeerde product opgestuurd. Het hoesje paste dus niet. Na veel heen en weer gemail heeft Hendy alsnog het goede hoesje opgestuurd. Uiteindelijk dus wel goede service maar ik vond het beetje vervelend dat ze me aanvankelijk niet geloofden. (Wist ik zelf wel welke telefoon ik had. Maak nog een foto van het hoesje dat is opgestuurd etc.).
Nu nog steeds mijn geld niet terug. Net als vorig review. Alles op gestuurd track en trace daarna hoor je niets. Makkelijk om te zeggen we kunnen niets traceren. Zo kan je terug betalen steeds omzeilen
Super contact gehad nadat mijn pakket niet aangekomen is! Zeer klantvriendelijk
Hele snelle levering, fijn dat het een brievenbus pakketje was 👍
Snelle levering en goede kwaliteit
Nadat ik op 15 april mijn retour heb aangemeld en verstuurd met track and trace en bericht kreeg dat deze op 16 april is aangekomen, na meerdere e-mails geen enkele reactie gekregen en ook geen retour betaling. Misschien dat dit bericht ze uitnodigt om contact op te nemen en eindelijk het proces af te ronden conform hun eigen regels!