Regelmatige monitoringRichard
Mijn bestelling is nooit aangekomen. Na twee weken heb ik de koop herroepen, maar de klantenservice van Hevu-tools stelde dat dit niet kon omdat de producten al verzonden waren. Mijn herroeping is niet bevestigd. Hoewel ik mijn aankoopbedrag inmiddels (na herhaaldelijk verzoek) terug heb ontvangen, zijn de verzendkosten niet terugbetaald. De klantenservice reageert traag of helemaal niet. Ik voel me aan het lijntje gehouden en ben ontevreden over de afhandeling. Hevu-tools lijkt zich niet veel aan te trekken van de wettelijke regels voor consumentenbescherming. Geen aanrader.