Lid van WebwinkelKeur sinds 2019
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
Alles wederom uitstekend. Bestel- en betaalproces is eenvoudig. De verzending geschiedde snel en de communicatie rondom het hele proces is prima. Je krijgt bij elke stap (betaling bevestigd, verzending bevestigt met track en trace, aflevering door pakketdienst bevestigd) een mailtje. En als ik een keer vragen heb dan zijn ze prima bereikbaar per e-mail en telefoon en wordt je goed te woord gestaan.
Prima producten, levering wat later dan gepland, maar dat kan ook aan de pakketdienst liggen in deze coronatijd. Wat een groot minpunt is dat we maar mail blijven dat we het pakket nog niet betaald hebben. Dat na betaling het pakket verzonden zal worden. Echter is het pakket betaald en al geleverd en opgehaald. Hierover een mail gestuurd daar geen reactie op terug ontvangen. Gemiste kans, kan natuurlijk een fout zitten dat er automatisch mails worden verstuurd en dit opgelost kan worden. Echter niet reageren op een mail is niet verstandig.
De levertijd was erg lang.
Goede service
Goede service
Goede service, snel verstuurd en goede prijzen.