Regelmatige monitoringCas
Veranderen regels op hun website omtrent retour- en omruilgarantie… Oplaadkabel is na kort gebruik stukgegaan; contact opgenomen. Na 3 dagen niks gehoord te hebben, nog een mailtje gestuurd. Kreeg toenn pas antwoord. Tot mijn grote verbazing hebben ze in die tussentijd het beleid ervan aangepast, zodat ik geen recht meer heb op een nieuw product. Echt schandalig!! Dit verzin ik toch niet?? 100 dagen-omruilgarantie is nu veranderd in bedenktijd. En zo praten jullie alles recht. Verklaart een hoop waarom jullie zo lang de tijd nodig hadden om te reageren, en nu “plotseling” wel kunnen reageren. Verder maakt me allemaal niet uit die paar euro’s die ik verlies, maar jullie nemen klanten in de zeik op deze manier en dat is beschamend…