Lola Speelgoed

goede aflevering van bestelde product

Heel blij mee

Waardeloos bedrijf. Geen telefonisch gehoor. Geen antwoord op de mail. Ik zeg oplichting.

Ik voel me opgelicht door Lolaspeelgoed.nl. Na de bestelling heb ik geen track en trace ontvangen, waardoor ik niet kon zien dat er een fout met de levering was. Ik heb herhaaldelijk contact opgenomen, maar kreeg telefonisch en per email geen reactie over mijn pakket. Bij het telefoonnummer krijg ik alle keren gelijk een bandje dat er niemand de telefoon op kan nemen en ik een bericht achter moet laten. Ik ben erg teleurgesteld in de slechte service, want ik heb geen pakket ontvangen en ook mijn geld niet retour gehad.

Filters voor een zwembadpomp gekocht bij dit bedrijf. Worden er veel te grote filters gestuurd. Een retour formulier aangevraagd nog dezelfde dag. Als reactie hierop wordt mij verzocht foto's te sturen van de zending. Dus geloven ze mij niet. Per omgaande foto's verzonden. En nu wordt er niet meer gereageerd op mailtjes en verzoeken om een retourformulier. Dit ivm de retour termijn van 14 dagen. Ook telefonisch niet te bereiken. En op terugbel verzoeken via inspreken wordt niet gereageerd. Dus neem ik aan geld kwijt. Ze hadden al slechte reviews maar van mij kregen ze het voordeel van de twijfel omdat ze goedkoop zijn. In dit geval is goedkoop duurkoop geworden? Nadat ik slechte reviews heb geschreven werd er snel gerageerd en vlot gecommuniceerd. Het geld zal worden teruggestort. Dus komt het wel goed. Toch zal ik persoonlijk niet weer kopen bij dit bedrijf.

snelle levering