Carina Bosma
Deze review is verzameld via WebwinkelKeur en is herleidbaar tot een aankoop bij Hip voor de Heb, wat wijst op een authentieke ervaring.
Hoe we reviews verifiëren
Hoe we reviews verifiëren
Lid van WebwinkelKeur sinds 2019
Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
De trui was prima, maar stond me niet leuk. De klant is geïnformeerd dat het terugsturen 6,50 kost, maar in werkelijkheid ligt dit bedrag wat hoger. De informatie kan dus iets transparanter, maar waar voor mij het probleem in zit, is dat het retourportaal niet functioneert (op het moment dat ik het probeer). Ik heb het betaalverzoek voor het retourlabel al succesvol betaald, maar het retourlabel komt niet en ik krijg en foutmelding met daarbij 'contact support'. Dat heb ik gedaan en ik krijg een automatische mail terug dat het 1-3 werkdagen kan duren voordat ik reactie krijg. Deze mail is ook in het Engels. Nu spreek ik wel Engels, maar ik vind dat je bij aankoop bij een Nederlandse webshop ook in het Nederlands aangesproken hoort te worden. Belangrijke functies van websites horen gewoon functioneel te zijn.
Mooie trui en snel levering