Boekhouden in Excel

Prima programma.

Goede producten, doet wat het beloofd

Ben al een aantal jaren bij boekhoudeninexcel en zeer te spreken over de kwaliteit van de sheets en de uitstekende snelle hulp bij vragen.

Na melding voor hulpvraag is er geen contact opgenomen. Na herhaaldelijke mail over terugbetaling ook geen reactie. Uiteindelijk is de betaling teruggestort, en ben wel tevreden over deze afhandeling. Het is niet het juiste programma voor mij.

Als totaal is Boekhouden in Excel goed bruikbaar. Ik gebruik het al sinds 2015. Helaas zijn de antwoorden op gemelde mankementen altijd ultra kort. Waardoor je meestal alsnog zelf moet uitzoeken of het dan nu wel klopt of hoe het zit. Maar belangrijker: er is nooit enige vorm van excuses of medeleven. Waardoor je het gevoel krijgt dat je zeurt en er niks van snapt. En je weet niet of het nu alleen voor mij is opgelost of dat de fout er in de volgende versie niet meer in zit. Ook nu weer: de wijziging van mijn bedrijfsnaam ging niet makkelijk, er was automatisch ongevraagd een extra account aangemaakt. Ik had er de helpdesk bij nodig. En dan is het antwoord: ik heb dit voor je opgelost. Maar niet erbij in welk van de 2 accounts. Dus je kan weer gaan zoeken en uitproberen. Het is de toon die de muziek maakt. Die is hier nog wel eens vals. Een stukje oud zeer: in het product Jaarrekening zitten fouten. Als je die meldt krijg je als antwoord dat je de premium versie maar moet kopen.

Zeer vriendelijk, snelle reacties, top!