Regelmatige monitoringSerge
Ik heb de functie "Opnieuw bestellen" gebruikt en heb filters met andere waardes ontvangen. Het leek erop dat hetzelfde product, volgens de labels, ineens een andere (lagere) kwaliteit had. Eerst vond ik dit misleidend. Maar daarna werd ik telefonisch (!) door de winkel gecontacteerd. Ik kreeg een uitleg dat dit inderdaad hetzelfde product is, maar dat de producent de waardes op de labels heeft aangepast omdat ze niet correct waren. Ik heb dit bij de producent gecontroleerd en het klopt. Gezien hoe snel en professioneel deze zaak werd behandeld, geef ik 5 sterren aan deze winkel.