Doorsafe.nl

Na 5 jaar was mijn deurbel overleden ze hebben mijn zeer goed geholpen aan dezelfde bel ben nu weer thuis

Na 5 jaar was de buitenunit van mijn videodeurbel defect. De eerste oplossing leek een nieuwe kopen. Op mijn vraag of er toch niet nog een oplossing was, heeft de service afdeling alles uit de kast getrokken om mij te helpen. Uiteindelijk bleek een vervangende unit voor handen en werd mij opgestuurd. Met de nodige verdere uitleg functioneert alles weer. Geweldig wat een service, ook ver buiten de garantie. TOP.

Na 4 jaar ging plotseling de deur niet meer open via het scherm. Contact met de helpdesk per email was snel en zelfs op vrijdagavond kreeg ik nog tips om het te verhelpen. Kosteloos na vier jaar een nieuwe internet module ontvangen. Wat een goede service! Heel blij met Doorsafe en de deuropener doet het weer. Bedankt!

Had een video deurbel systeem bij doorsafe gekocht en een extra batterij. Ik vroeg de klantenservice een extra schroefje voor het bevestigen van de batterij in de deurbel. Ze reageerden heel snel en het schroefje werd dezelfde dag kosteloos opgestuurd. Prima service en tevreden over m'n aankoop!

De deurbel reageerde niet goed meer, na contact met de serviceafdeling binnen een dag reactie en werd er net buiten de garantietermijn een nieuwe internetmodule opgestuurd. Nu werkt alles weer perfect, zelfs beter dan met de oude internetmodule. Kortom perfect, snel en adequaat opgelost.

Toen mijn buitendeurbel na 5 jaar niet meer ging, heb ik contact genomen met de support. Ik heb een nieuwe buitendeurbel besteld en ontvangen. Dank zij de duidelijke handleiding heb ik de bel in orde gekregen. Hartelijk dank voor de support!