Kefpro Ready4Travel

Op donderdag 12-06 eind van de dag de penta luifel besteld, maandag er op telefoon gekregen van de vervoerder voor leverings afspraak en netjes op de afgesproken dag geleverd. Helaas zaten er fabricage fouten in de bestelde luifel. Op vrijdagavond 19-06 een mail naar KEFPO gestuurd en tot mijn grote verbazing kreeg ik gelijk antwoord dat er voor er naar een oplossing wordt gezocht. Zaterdag ochtend 20-06 mail ontvangen met 2 oplossingen. Zondagavond 21-06 afspraak gemaakt voor omruilen luifel en nog een pakketje gekregen voor het ongemak. Erg snelle en gerichte aanpak, hier kunnen een veel bedrijven van leren.VerbeterpuntenGeen

doen wat ze schrijven,

Naar aanleiding van mijn beoordeling nam Kefpro meteen contact op. Vroegen mij wat er mis was gegaan met DPD en boden meteen een reservesleutel aan. Plus gaven ze een tip om een inbussleutel te gebruiken in plaats van het bijgeleverde verlengstuk. Mijn beoordeling over Kefpro was al 4 sterren, maar maak er nu toch maar 5 van.VerbeterpuntenAndere transporteur. Deze kwam zijn afspraken niet na.

Gewoon goed zaken gedaan. Duidelijke eenvoudige webshop. Goed degelijk productVerbeterpuntenLevering met Post NL zou beter zijn dan DPD