BabyRace

Super, alle vragen beantwoord en product is exact gelijk de foto

Mooie ledikant, ontzettend vriendelijke monteur, goede communicatie.

Een fantastische medewerkster die heel behulpzaam is. Van te voren hadden we een afspraak gemaakt en aangegeven voor welke spullen wij wilden komen kijken. De medewerkster wist exact wat we al een maand daarvoor hadden gemaild. Enorm bijzonder en attent! De winkel is mooi ingericht. Veel producten op voorraad om een realistische blik te krijgen. Alle producten zijn ook van hoge kwaliteit. Wij komen hier zeker terug en durven nu ook online te bestellen. De foto’s op de website komen namelijk precies overeen. Geweldig!

Product (baby mobiel) werd niet goed afgeleverd: touwtjes zaten volledig in elkaar gedraaid en omdat alles aan elkaar verbonden zit, kon ik dit niet uit elkaar draaien. De reactie was dat ik iemand moest vinden die 'handig' was om het op te lossen... Of ik kon het product retourneren, maar dan zou ik wel zelf de kosten voor retour moeten betalen. Ik gaf aan dat ik niet wilde retourneren, maar dat ik graag een goed afgeleverd product wilde. Uiteindelijk ben ik zelf naar de winkel gereden (60 km verderop) om het product te ruilen, omdat ze blijkbaar niet konden garanderen dat het product goed afgeleverd zou worden vanwege het transport. Bij aankomst in de winkel was de reactie als volgt: "Oh, dit zit inderdaad wel heel erg in elkaar..." Terwijl ik nota bene foto's had gemaild. Kortom, een mooi product, maar waardeloze klantenservice. Ik bestel nooit meer iets bij dit bedrijf.

Snelle levering. Prachtige mozesmand in de kleur 'natural earth' met onderstel. Er is alleen 1 ding... ik durf de wieg niet zo goed te gaan gebruiken. Weet niet of de mand voldoende ademend is als de baby tegen de zijkant komt te liggen. Kan iemand hier misschien antwoord op geven?

Ons bedje was snel geleverd, ziet er heel mooi uit en leuk dat er een kleine attentie bij zat (gelukspoppetje) zéér tevreden!!