De Ridder Schoenen

Schoenen pasten helaas niet maar goede service.

Snelle levering, kleding van goede kwaliteit. Ik ga hier vaker bestellen, want de collectie nodigt uit tot meer!

Ik had op woensdag besteld en extra betaald voor bezorging op donderdagavond. Niets ontvangen. Vrijdag nog steeds geen verzendbevestiging gekregen dus maar eens gemaild. Geen reactie op mijn mail, maar wel 3 verzendbevestigingen, waarbij er 1 was voor donderdag een week later. Ook een verzendbevestiging voor de zaterdag en op die dag werd het bezorgd, terwijl ik had aangegeven in mijn mail dat ik juist voor de donderdag ervoor had gekozen en betaald omdat wij een weekend weggingen en ik het vest mee had willen nemen. Het werd zaterdag. Uiteindelijk is het opgelost door creditering van de extra kosten. Maar uiteindelijk ging het mij om de communicatie

Goede service

Een dik tevreden klant

Blouse met productiefout ontvangen, die ik uiteraard wilde retourneren. Op mail met verzoek om retourformulier wordt niet gereageerd en telefonisch niet bereikbaar. Toen maar zelf retour gestuurd en wacht nog steeds op de bevestiging van de ontvangst en de afhandeling van de retourzending… Inmiddels gelukkig naar tevredenheid opgelost, waarvoor dank.